Adquisición de Access Point para renovar la red inalámbrica de varias dependencias de la Universidad Técnica de Ambato

P: Revisar documento anexo donde se encuentra la convalidación de errores solicitada.

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P: Estimada entidad en el pedido: La marca ofertada debe estar como líder en el cuadrante de Gartner en los últimos 5 años. Se entiende que la marca debe ofertada debe constar en cada uno de los utlimos 5 años?

P: Estimada entidad ya que los modelos de cisco C9162i y C9163E fueron tomados en cuenta en las cotizaciones para el estudio de mercado, se entiende que estos modelos con sus respectivas especificaciones técnicas serán aceptados.

P: Estimados, en el pedido de temperatura del ap exterior Temperatura de funcionamiento: - 40 a +70 grados C . Se solicita aceptar la Temperatura de funcionamiento: - 40 a +65 grados C, el cual es un rango de funcionamiento más que suficiente para nuestro país, que no tiene temperaturas extremas como América del norte o europa.

P: Estimados confirmar si por temas de seguridad se requiere que los equipos cuenten con funciones de políticas de acceso, para control de ancho de banda y restricción de contenido?

P: Estimada entidad de acuerdo a las especificaciones técnicas solicitadas entendemos que se requiere que los equipos cuenten con función de localización para rastrear dispositivos móviles conectados y no conectados, confirmar si es correcto?

P: Estimados, en el pedido de ?configuración y aprovisionamiento? confirmar si requieren aprovisionamiento sin intervención o ZTP Zero-touch provisioning con automatización de la configuración y el despliegue de dispositivos de red

P: Estimados, confirmar si para temas de seguridad los equipos deben contar con Capacidades de firewall CAPA 7 por SSID y cliente?

P: Estimados, en el pedido: ?Cumplimiento de regulaciones:? FCC/ISED? CE Marked? RED Directive 2014/53/EU? EMC Directive 2014/30/EU? Low Voltage Directive 2014/35/EU? UL/IEC/EN 62368-1? EN 60601-1-1, EN60601-1-2?, se solicita aceptar regulaciones equivalentes y superiores con las que cuenta Cisco, como son:Safety ApprovalsCSA and CB 60950 & 62368 EN 60601 certifiedConforms to UL 2043 Plenum RatingRadio ApprovalsFCC Part 15C15E RSS-247 CanadaEN 300 328 v2.1.1EN 301 893 v2.1.1AS/NZS 4268 Australia/NZNOM-121 MexicoNCC LP0002 TaiwanEMI Approvals Class BFCC Part 15B ICES-003 CanadaEN 301 489-1-17EN 55032EN 55024 EuropeCISPR 32 Australia/NZ VCCI JapanExposure ApprovalsFCC Part 2 RSS-102 CanadaEN 50385EN 6231EN 62479 EuropeAS/NZS 2772 Australia/NZ

P: Estimados en el Pedido TPM, se solicita aceptar su equivalente CTA Cisco Trust Anchor el cual cumple con la misma función que TPM?

P: Estimados, en el pedido de Zigbee, se solicita aceptar el Radio Bluetooth Low Energy BLE 5.1, el cual es suficiente para cumplir con el funcionamiento adecuado de la red inalámbrica de la institución. Ya que la tecnología Zigbee es más utilizada en sensores y otros sistemas que no son para usos en campus universitarios.

P: Estimada entidad, por favor indicar el alcance de instalación y configuración de los equipos solicitados y la plataforma de gestión en la nube

P: Estimada entidad, por favor confirmar si la plataforma de gestión en la nube debe soportar roles.

P: Estimada entidad, por favor confirmar si la plataforma de gestión en la nube debe tener integración directa con plataformas como Google Workspace o Azure Active Directory sin necesidad de un equipamiento adicional?

P: Estimada entidad, por favor indicar si en cada rack hay disponibilidad de tomas eléctricas para conexión de los power injectors solicitados?

P: Estimada entidad, entendemos que una vez finalizada la suscripción de la plataforma de gestión en la nube los access points internos como externos, pueden ser administrados de forma local sin necesidad de hacer un cambio en el sistema operativo firmware ni que se vea afectado el funcionamiento en la red?

P: Estimada entidad, en las especificaciones técnicas de los equipos Access Points internos como externos se solicita que trabajen en las frecuencias de 2,4Ghz- 5Ghz y 6Ghz entendemos que todas las frecuencias deben funcionar de manera concurrente?

P: Estimada entidad, en el documento de ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y CONDICIONES DEL PLIEGO en el punto 14. OTROS PARÁMETROS DE EVALUACIÓN SOLICITADOS POR LA ENTIDAD sección N 3. Se solicita presentar certificado de originalidad de los equipos a ofertar otorgado por la marca. Se entiende que, es una carta emitida por el fabricante que indique que los equipos ofertados son nuevos, no usados, no remanufacturados o reacondicionados?

P: Estimada entidad, en el documento de ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y CONDICIONES DEL PLIEGO en el punto 14. OTROS PARÁMETROS DE EVALUACIÓN SOLICITADOS POR LA ENTIDAD sección N 2. Se solicita que el oferente presente un certificado de contar con personal técnico calificado por la marca a ofertar. Por favor especificar el número de técnicos requeridos para la correcta implementación y si los mismo deben formar parte de la nómina del oferente?

P: Estimada entidad, en el documento de ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y CONDICIONES DEL PLIEGO en el punto 14. OTROS PARÁMETROS DE EVALUACIÓN SOLICITADOS POR LA ENTIDAD sección N 1. Solicitan Ser distribuidor autorizado para la venta soporte del equipo ofertado. se entiende que es un certificado emitido directamente por el fabricante y no por mayoristas ni distribuidores?

P: Estimada entidad, entendemos que la plataforma de gestión en la nube de los equipos debe tener la opción de chat en vivo con el fin de contar con un soporte personalizado desde la propia plataforma de administración?

P: Debido a que añadir soporte de Zigbee en un AP puede representar mayores costos de hardware y desarrollo, mientras que Bluetooth especialmente BLE - Bluetooth Low Energy ya está estandarizado y ampliamente integrado en la mayoría de los dispositivos WiFi empresariales, solicitamos por favor se considere el soporte de Bluetooth y TPM

P: Agradecemos confirmar si sería posible ajustar el requerimiento relacionado con la conectividad Zigbee, considerando que este protocolo suele utilizarse en otros tipos de dispositivos como IoT de automatización. Para el caso de redes WiFi enfocadas en entornos educativos, es más habitual y eficiente emplear soporte Bluetooth y TPM Trusted Platform Module, que aseguran una integración óptima con los dispositivos más comunes.

P: Por favor confirmar que la presente oferta contempla exclusivamente la instalación y configuración de los Access Points por lo tanto, entendemos que se dispone del espacio físico adecuado y puntos eléctricos cercanos a cada AP para la correcta instalación de los Power Injectors. No se considera trabajos de obra civil o rotura y reposición de Gypsum.

P: Solicitamos confirmar que la universidad dispone de un cableado estructurado adecuado y listo para la instalación de los Access Points. En caso de detectarse algún cable dañado o que no cumpla con las especificaciones adecuadas por ejemplo, CAT5e, esto será reportado al administrador del contrato para su correcta gestión ya que no se contempla dentro del presente proceso de contratación.

P: Por favor confirmar si dentro del cronograma del proyecto se contempla una visita técnica o levantamiento en sitio previo a la entrega, con el fin de garantizar que las características técnicas ofertadas se adapten adecuadamente a la infraestructura y requerimientos reales de la universidad.

P: Solicitamos confirmar si la capacitación oficial del fabricante deberá ser impartida en las oficinas de la Universidad, como se entiende en los pliegos. Asimismo, pedimos confirmar que se facilitarán las condiciones necesarias para la asistencia del personal designado a dicha formación.

P: En cuanto al requerimiento de provisión de inyectores de poder Power Injectors multigigabit, solicitamos amablemente nos confirmen qué modelos de switches de acceso posee actualmente la institución. Esto permitirá garantizar la compatibilidad y una conectividad multigigabit extremo a extremo, en concordancia con los objetivos técnicos del proyecto.

P: Hemos observado que en los documentos adjuntos no se especifica con claridad si se contempla el mantenimiento de la solución durante los 5 años de garantía. Agradecemos confirmar si este rubro está incluido en el presupuesto, para asegurar la correcta interpretación y cumplimiento de las obligaciones contractuales.

P: Sobre el plan de mantenimiento solicitado, por favor confirmar si en esta etapa se puede presentar un plan preliminar. Sin embargo, el plan definitivo y detallado será entregado oportunamente tras la adjudicación y la ejecución del kick-off del proyecto, garantizando así su alineación precisa con las necesidades reales del entorno.

P: En relación con los Access Points para exteriores, sugerimos considerar una especificación de temperatura ajustada a -40 a +65 C, asegurando equipos robustos y confiables que brinden conectividad estable a los estudiantes en espacios abiertos, especialmente en condiciones climáticas exigentes.

P: Respecto a la temperatura de operación solicitada para los Access Points de interiores 0–50 C, solicitamos de manera respetuosa la revisión y ajuste de este requerimiento a 0–40 C, ya que está plenamente alineado con las condiciones típicas de operación en interiores y permitirá una mayor participación de soluciones de alta calidad y desempeño en el proceso.

P: Estimada entidad, actualmente, el uso de WiFi 6E banda de 6 GHz no se encuentra homologado por ARCOTEL, por lo cual el uso de esta banda no debería implementarse sin la autorización expresa del ente regulador. En este sentido, solicitamos comedidamente que los pliegos consideren soluciones WiFi 6 sin 6 GHz, que garantizan igualmente una excelente experiencia de usuario y, especialmente en entornos educativos, permiten soportar tanto tecnologías nuevas como equipos legacy.

P: Se solicita que se considere si el soporte puede ser mediante generación de tickets de soporte en línea con una respuesta no mayor a 2 horas

P: Zigbee y TPM son aplicaciones IOT que para en proceso de contratación no son requeridas, y no son necesarias para el perfecto funcionamiento de los AP. Por tanto solicitamos muy respetuosamente estas características no sean dispensables

P: Estimados solicitamos que el rango de temperatura de operación requerido para los APtanto interior como exterior sea ajustado de –40 C a +70 C, dado que varios fabricantes reconocidos a nivel mundial diseñan sus equipos con un límite superior de temperatura, lo cual no comprometesu desempeño, ni fiabilidad en condiciones ambientales reales de instalación

P: Solicitamos que se permita o se incluya las siguientes regulaciones: Wi-Fi Alliance, Passpoint 3.0 FCC, IC, CE, EN 60601-1-2, EN 60950-1 IEC 62368-1 Safety, EN 60601-1-2 Medical EMC, EN 61000-4-2/3/5 Immunity, EN 501211 Railway EMC, EN 50121-4 Railway EMC, IEC 61373 Railway Shock & Vibration, UL 2043 Plenum EN 62311 Human Safety/RF Exposure, WEEE & RoHS. Ya que esto no influye en el funcionamiento de los dispositivos.

P: Respetuosamente solicitamos que el rango de temperatura de operación requerido para el Access Point de exteriores sea ajustado de –40 C a +70 C a un rango de –40 C a +65 C, dado que varios fabricantes reconocidos diseñan sus equipos con un límite superior de 65?C, lo cual no compromete su desempeño ni fiabilidad en condiciones ambientales reales de instalación.

P: En relación con el apartado de "Cumplimiento de regulaciones", solicitamos que se permita la participación de equipos que acrediten certificaciones equivalentes o que cumplan el mismo propósito, tales como: ICES-003, ETSI EN 300 328, ETSI EN 301 893, EN 301 489-1, EN 301 489-17, EN 55024, EN 55032, IEC/EN61000-4-x, EN 62368-1, entre otras. Estas normas son equivalentes a las exigidas por la entidad y aseguran la conformidad con estándares internacionales de seguridad, compatibilidad electromagnética y desempeño radioeléctrico.

P: Solicitamos que el análisis del data rate en los Access Points, tanto interiores como exteriores, se realice considerando el total combinado en las tres bandas 2.4 GHz, 5 GHz y 6 GHz, y no por banda individual. En nuestra solución, el AP de interiores alcanza un total de 4.2 Gbps y el de exteriores 3.68 Gbps. Por ello, pedimos amablemente que se acepte como válido un data rate total igual o superior al requerido, independientemente del desglose por banda.

P: Solicitamos amablemente se considere la participación de equipos que cumplan con un estándar igual o superior al requerido, permitiendo así la inclusión de tecnologías más recientes que podrían ofrecer un mejor desempeño o compatibilidad hacia futuro

P: Respetuosamente solicitamos que se permita la participación de fabricantes que hayan estado posicionados como líderes en el cuadrante mágico de Gartner al menos en los últimos 3 años, considerando que este posicionamiento ya refleja una validación suficiente de liderazgo tecnológico y de mercado.

P: Estimada entidad contratante la pagina de Gartner https://www.gartner.es/es/metodologias/magic-quadrant, establece: "Que centrarse en los líderes no siempre es lo mejor. Hay buenas razones para considerar a los aspirantes del mercado, y un jugador de nicho puede satisfacer tus necesidades mejor que un líder del sector todo depende de cómo cada proveedor se alinea con tus objetivos comerciales". Por tal razón este no debería ser un parámetro indispensable para la participación en el presente proceso. Ya que se estaría sesgando la participación a una empresa y marca especifica. Aun cuando la entidad debe proteger la libre competencia en el mercado establecida en la Ley Orgánica de Regulación contra la Competencia Desleal establecida en el país.

P: Estimada entidad contratante como es de conocimiento Gartner es una firma de investigación y de consultoría a nivel internacional privada, el cuadrante Cuadrante Mágico de Gartner es ungráfico que posiciona a los proveedores en un mercado específico, utilizando dos criteriosprincipales: la "Integridad de la Visión" y la "Capacidad de Ejecución", por tal razón esteindicador no determina la calidad tecnológica simplemente después de un análisis de las empresas fabricantes que están dispuestas a adquirir esta asesoría los califica en base a 4 categorías: Líderes Visionarios Jugadores de Nicho, Retadores dependiendo del nicho de mercado en cual se desenvuelven. Pero esto no quiere decir si una u otra empresa o fabricante que se encuentre en un cuadrante diferente a lideres los equipos sean de menor calidad tecnológica o de mala calidad. Por tanto este documento no debería ser considerado como indispensable para la participación

P: Estimada entidad contratante el posicionamiento Gartner no es parámetro que establezca la calidad o la eficiencia tecnológica de los equipos, al limitar o solicitar que se presente documentos de respaldo del posicionamiento Gartner en el cuadrante lider en los últimos 5 años, se esta limitando la participación a una marca en especifico. Aun cuando los procesos deben ser transparentes y permitir que marcas reconocidas a nivel mundial, puedan brindar una solución viable y de excelente calidad para la institución puedan participar. Gartner es una empresa privada a la cual los fabricantes o marcas pagan anualmente para que les realicen un análisis de datos cualitativos para demostrar las tendencias del mercado, como la dirección cuyos informes son útiles para la toma de decisiones administrativas. Por tanto este parámetro no debería ser indispensable para la participación en el presente proceso ya que se estaría enrumbando a una marca en especifico.

P: El pliego indica que no es requerido por la entidad Personal técnico Mínimo, sin embargo en otros Parámetros resueltos por la entidad, solicita que el oferente presente certificados de contar con el personal calificado por la marca a oferta, por favor especificar la cantidad de personas que se debe enviar los certificados de la marca y aclarar si es necesario únicamente el certificado o se debe adjuntar hojas de vida.

P: Estimada Entidad referente si hubiese instalación requerida, los puntos de red de cada Access Point los entregará la universidad así como la configuración lógica en los equipos deredcableada

P: Estimada Entidad referente la instalación de todos los equipos la realizará personal de la Universidad, ya que solo se indica que ?Incluir: Soporte de Pared/Techo y power injector de al menos 2,5 Gbps para su conexión en cada una de sus interfaces y todo lo necesario para su instalación y funcionamiento.?, peor no se especifica si se requiere instalación y configuración de todos los equipos.

P: Estimada Entidad, para conocimiento e información adicional, nos podrían indicar si internamente manejan un reglamento de Contratación Pública al que deberemos tomarencuenta?

P: Estimada Entidad referente al tiempo de posicionamiento del fabricante en el cuadrante de Gartner, es factible que se acepte que el fabricante de equipos este desde el año 2022

P: señores para poder cumplir a garantía y soporte del fabricante ustedes deben exigir que los equipos cuenten con sus respectivos Servicio Cisco SMARTnet por favor confirmar si se requiere gracias El servicio Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico galardonado que le ofrece a su personal de TI acceso directo y en cualquier momento a los expertos de Cisco y a los completos recursos de Cisco.com.

P: Estimada entidad como es de conocimiento Gartner es una firma de investigación y de consultoría a nivel internacional privada que no determina la calidad tecnológica de los distintos fabricantes, existiendo marcas que al solicitar 5 años dentro del cuadrante de líderes queden fuera de poder presentar su solución, y de esta manera la Entidad pueda beneficiarse del mejor costo beneficio y la mejor solución, por lo que solicitamos que este requerimiento sea opcional o se permita como mínimo 3 años ubicados en el cuadrante de líderes

P: Estimada entidad contratante como es de conocimiento Gartner es una firma de investigación y de consultoría a nivel internacional privada, el cuadrante Cuadrante Mágico de Gartner es un gráfico que posiciona a los proveedores en un mercado específico, utilizando dos criterios principales: la "Integridad de la Visión" y la "Capacidad de Ejecución", por tal razón este indicador no determina la calidad tecnológica simplemente después de un análisis de las empresas fabricantes que están dispuestas a adquirir esta asesoría los califica en base a 4 categorías: Líderes Visionarios Jugadores de Nicho, Retadores dependiendo del nicho de mercado en cual se desenvuelven. Pero esto no quiere decir si una u otra empresa o fabricante que se encuentre en un cuadrante diferente a lideres los equipos sean de menor calidad tecnológica o de mala calidad. El cuadrante en el que se encuentran solo determina la posición competitiva de la marca o fabricante en un mercado específico. Por lo expuesto ante

P: Estimada Entidad cual seria el Tiempo de respuesta ante incidentes?. Se permite soporte remoto ?

P: El cableado estructurado para la conexión de los AP es responsabilidad del cliente?

P: La banda 6Ghz Hasta la fecha no ha sido liberada por la Arcotel. Se puede implementar la solución con Wifi6, 2.4 GHz, 5 GHz?