PROVISIÓN DEL OUTSOURCING SERVICIO DE IMPRESIÓN

P: Estimados nosotros tenemos equipos de hasta 62ppm que no es mayor diferencia con lo solicitado en la especificación técnica del primer tipo de equipo, podemos participar con estas características?

P: Estimados podemos participar con equipos de impresión con 42 páginas por minuto, tomando en cuenta que su solicitud es de 45 páginas por minuto, no siendo relevante en el trabajo el equipo tipo 3 impresora B/N A4?

P: Para la mesa de ayuda es posible que en vez de emitir tickets, emita correo electrónico del atención al cliente basado en el tiempo de respuesta del SLA?

P: La mesa de ayuda puede ser de tipo cliente servidor del mismo fabricante de los equipos?

P: Estimados podemos participar con equipos de impresion de velocidad de 60PPM y de 40PPM, esto no hace mayor diferencia con lo requerido en las bases....?

P: Estimada Entidad Por favor indicar cómo se divide el volumen de la impresiones b/n entre los tipos de equipos de impresoras, a fin de dimensionar los suministros.

P: Por favor confirmar si las 500 impresiones A3 mensuales son el total de impresión de ese equipo y si ese volumen es adicional a los promedios mensuales que se indican al final de los antecedentes.

P: Por favor se solicita compartir el documento de los TDRs en Word, esto es para facilitar el trabajo en la preparación de la propuesta.

P: Favor aclarar porqué se menciona ?Alimentador automático de documentos? en el Equipo de impresión tipo 3, Manejo de papel pero el equipo se trata de una impresora monofunción que por tanto no tiene alimentador automático de documentos.

P: Favor confirmar si todos y cada uno de los equipos tendrán su propio punto de red y alimentación de energía eléctrica regulada.

P: Favor confirmar que el acceso a la Herramienta de Service Desk que el proveedor debe disponer para el servicio será por Internet y éste será provisto por el RDPDMQ.

P: Favor indicar cuántas personas del RDPDMQ serán los responsables para reportar Incidentes/Requerimientos en la Herramienta de Service Desk del proveedor.

P: Estimados para el proceso, podemos ofertar equipos tecnología HiQ LED que funcionan bajo los mismos principios Xerográficos que incluyen el uso de tóners, drums, fusores, etc. La diferencia fundamental está dada en la generación de la imagen en el drum que se genera por una cabeza de LED light-emitting diode lo que permite tener impresoras de oficina más pequeñas, más silenciosas, más confiables y amigables con el ambiente ya que consumen menos energía.

P: Estimada entidad, en el punto 4.2 de Aprovisionamiento, al final se indica ?Un espacio físico vacío donde deberán adecuarse para brindar el servicio?, esto se refiere al espacio que ocuparía el personal técnico en sitio? A la bodega para almacenar suministros? La parte de muebles y demás mobiliario debe instalar el proveedor?

P: Estimada entidad, en el punto 4.7 de Mantenimiento programados, al final se indica ?debiéndose realizar en horarios que no afecten las labores cotidianas?, esto indica que los mantenimientos se realizaran fuera del horario de oficina, esto incluyen trabajos en la noche y los días fines de semana?

P: Estimada entidad, en el punto 6.1 de características de equipos, la velocidad de impresión solicitada es en cualquier tamaño de papel?

P: Estimada entidad, en el punto 6.1.1 en el equipo de impresión tipo 1, se solicita un ciclo mensual de trabajo de 300.000 páginas, tomando en cuenta el volumen generado por la entidad indicado en los antecedente, ningún equipo llegaría a imprimir esa cantidad, por lo cual se solicita se permita ofertar un ciclo mensual de 275.000 páginas, que no haría diferencia.

P: Estimada entidad, en el punto 6.1.1 en el equipo de impresión tipo 1, se solicita un procesador de 1,2GHz, ya que la velocidad de funcionamiento del equipo no depende solo del procesador, adicional a esto también se va utilizar una herramienta que controle el uso, se solicita se permita ofertar como mínimo procesador de 1,0 GHz ya que no genera ninguna diferencia en el funcionamiento del servicio.

P: Estimada entidad, en el punto 6.1.2 en el equipo de impresión tipo 2 Color, se solicita un procesador de 1,2GHz, ya que la velocidad de funcionamiento del equipo no depende solo del procesador, adicional a esto también se va utilizar una herramienta que controle el uso, se solicita se permita ofertar como mínimo procesador de 1,0 GHz ya que no genera ninguna diferencia en el funcionamiento del servicio.

P: Estimada entidad, en el punto 6.1.3 en el equipo de impresión tipo 3, se solicita un procesador de 1,2GHz, ya que la velocidad de funcionamiento del equipo no depende solo del procesador, adicional a esto también se va utilizar una herramienta que controle el uso, se solicita se permita ofertar como mínimo procesador de 1,0 GHz ya que no genera ninguna diferencia en el funcionamiento del servicio.

P: Estimada entidad, en el punto 6.9 sobre el equipo de impresión propio de la entidad que se mantiene, solo se debe proveer de suministros, no cuenta con mantenimientos, soporte o inclusión en las herramientas de monitoreo o auditoria?

P: Estimados para los equipos Tipo 2, podemos ofertar equipos con Procesador de 1.05 Ghz, ya que esta diferencia no afecta a la calidad del servicio??

P: Estimados para los equipos Tipo 2, podemos ofertar equipos con Disco Duro de 250GB ya que esta diferencia no afecta a la calidad del servicio?? Adicionalmente dentro del proceso no se identifica un tema puntual en el que sea necesario el disco duro. Para el servicio que estamos ofertando definitivamente NO es necesario este ITEM.

P: Estimados para los equipos Tipo 2, podemos ofertar equipos con Resolución de Copiado 600x400 ya que esta diferencia no afecta a la calidad del servicio??

P: Estimados para los equipos Tipo 3, nos pueden aclarar la caracteristica memoria ya que parece un error de tipografía en razón que no existen equipos con Memoria de 512 GB. Gracias

P: La mesa de ayuda no es necesario que sea web para su funcionalidad, podemos incirporar una mesa de ayuda propia del fabricante de tipo cliente servidor y entregue seguimientos a las eventualidades por medio de correo electronico?

P: El equipo de trabajo A3 podemos poner equipos de 42 ppm no siendo relevante 45 ppm?

P: ACLARACION

P: Adjuntar el documento que respalde lo detallado en la experiencia especifica del contratante CONSTRUCTORA NORBERTO ODEBRECHT.Los documentos adjuntos no tienen el valor detallado en el formulario1.7 en cuanto a la experiencia específica

P: Adjuntar el documento que respalde lo detallado en la experiencia general.El valor detallado en el formulario 1.7 en cuanto a la experiencia general no corresponde al certificado adjunto.

P: Sumillar la hoja 185. Acercarse a la Dirección de Contratación Pública de Registro de la Propiedad del Distrito Metropolitano de Quito, ubicado en la Av. amazonas N31-181 y Mariana de Jesús desde las 8:00 a 17:00 para que se proceda con la sumilla en la hojas de oferta

P: Existe inconsistencia en la información detallada en el formulario 1.7Corregir el valor detallado en el formulario 1.7 en cuanto a la experiencia especifica.