CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SMARTCARE, CON DERECHO A ACTUALIZACIONES PARA TODA LA INFRAESTRUCTURA CISCO

P: Estimados,En las especificaciones técnicas se solicita realizar la actualización de versiones para toda la plataforma de colaboración que posee la Presidencia a la versión más actual disponible (11.x), esta versión solo está soportada de manera virtualizada por lo que se solicita por favor confirmar si la presidencia cuenta con servidores con capacidad en disco y memorias suficientes para realizar las actualizaciones requeridas, así como licenciamiento de virtualización vSphere ESXi que se requiere para que trabaje correctamente la plataforma de colaboración virtualizada en versión 11.x.

P: Estimados,En las especificaciones técnicas se solicita realizar la actualización de versiones para toda la plataforma actual de colaboración que posee la Presidencia a la versión más actual (11.x), esta versión solo está soportada de manera virtualizada, por lo que los servidores:SERVIDOR MCS-7825-I5-IPC1, SERVIDOR MCS-7825-I5-IPC1, SERVIDOR MCS-7825-I4-ECS1 quedarían en desuso, por favor confirmar si requieren que se renueve garantías de estos equipos?

P: Por favor aclarar si el soporte requerido es 8x5 o 24x7 porque en el ítem garantías al inicio se solicita soporte 8x5 pero más adelante donde se solicitan 90 horas de soporte 24x7.

P: 1.Estimados Señores Presidencia de la República; por favor Justificar técnicamente por qué se requiere como técnico responsable un Ingeniero con título de tercer nivel con certificación CCNP de Voz, al tratarse de la implementación y soporte sobre una arquitectura que no solo abarca un sistema de comunicaciones unificadas, este técnico responsable no podría brindar asesoría sobre todos los componentes de la plataforma; solicitamos por favor se pueda presentar un certificado de Ingeniero con título Tercer Nivel con certificación CCIE el cual tiene conocimiento técnico adecuado sobre una arquitectura como la solicitada en este proceso.

P: Estimados Señores Presidencia de la República; por favor aclarar técnicamente por qué es requerido que el oferente tenga una certificación ISO 9001:2008 referida a sistemas de gestión de calidad, esta certificación no tendría relación alguna con el proyecto a no ser que Presidencia tenga una norma ISO 9001 y requerimientos específicos de calidad enfocada a sistemas de gestión de TI; este requerimiento estaría enfocado a proveedores puntuales; solicitamos se retire este requerimiento o se adjunte toda la documentación de procesos ISO 9001:2008 para gestión de calidad que Presidencia ejecuta enfocadas a la infraestructura referida.