ADQUISICIÓN DE EQUIPOS NUEVOS, SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO Y RENOVACIÓN DE GARANTÍA PARA LA INFRAESTRUCTURA DE NETWORK...

P: ACLARACION

P: Como parte de los perfiles de los ingenieros están solicitando perfiles CCNA o CCNP de diferentes tecnologías aplicables a LÍDER TECNICO, EJECUTOR DE IMPLEMENTACIÓN tanto par ala parte e comunicaciones unificadas como para la de seguridad. Entendiendo que los perfiles CCNA son los más básicos que tiene la marca Cisco, entendemos que por la complejidad del proyecto, sería mas bien mandatorio que dichas certificaciones sean del tipo CCNP y no CCNA?

P: Entendemos que la plataforma de Tarifación debe soportar lo indicado en las especificaciones técnicas. "Bloqueo de llamadas Salientes por Servicios, si el número llamado no se encuentra registrado por los usuarios en la Base de Datos". Es correcto nuestro entendimiento?

P: Entendemos que la plataforma de Tarifación debe soportar lo indicado en las especificaciones técnicas. "Puede determinar el horario de trabajo, para que el funcionario sea alertado cuando alguien realiza llamadas fuera de esas horas". Es correcto nuestro entendimiento?

P: De acuerdo a lo solicitado en los pliegos ?La Presidencia al tener una nueva localidad o sucursal la misma también deberá ser atendida y administrada con las mismas condiciones del presente contrato?, entendemos que existe un error debido a que el proceso no involucra crecimiento de servicios. Es correcto nuestro entendimiento?

P: De acuerdo a lo solicitado en la sección de la Plataforma de Gestión contra Amenazas en el Internet, es de nuestro entendimiento que el directorio activo de la institución está completamente operativo y que cualquier cambio requerido será responsabilidad de la entidad. Es correcto nuestro entendimiento?

P: De acuerdo al ítem 11 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO, es de nuestro entendimiento que por cada entrega se generará una factura y luego de ello se procederá con la gestión del pago de dicha factura. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Para los equipos que entran en fin de vida antes de la culminación de la vigencia del contrato, es de nuestro entendimiento que el soporte del fabricante y servicios del contratista se garantizarán hasta la fecha de fin de vida de dichos equipos. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Para la solución de Control de Acceso, se requiere que ?La solución debe estar a entera satisfacción de la Presidencia y actualizada según las buenas prácticas y recomendaciones del fabricante? y ?Las políticas de seguridad deben ser depuradas y quedar configuradas de la mejor manera para garantizar el correcto funcionamiento de la solución?. Es de nuestro entendimiento que el alcance detallado de este servicio se lo acordará entre las partes al inicio del proyecto de acuerdo a la metodología planteada ?LA CONTRATISTA presentará un cronograma tentativo de trabajo mediante oficio o correo electrónico, en el que detallará las actividades a realizarse en el presente proyecto el mismo que deberá ser aprobado por el administrador de Contrato?. Es correcto nuestro entendimiento?

P: De acuerdo a lo solicitado en los pliegos, los Access Points actuales deben ser agregados a las controladoras inalámbricas nuevas. Es de nuestro entendimiento que debemos incluir una licencia por Access Point para poder cumplir con la integración a las controladoras inalámbricas nuevas. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Para una correcta delimitación del alcance, registro de contratos activos con el fabricante y gestión de la logística para la institución, es importante que Presidencia indique los lugares de instalación de todos los equipos solicitados.

P: Para formar el stack de los switches, se requiere un cable de stack. Es de nuestro entendimiento que estos equipos estarán ubicados dentro del mismos rack, por lo que es suficiente incluir un cable de 50 cm a 1 metro. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Estimada entidad, favor confirmar el número de horas requeridas en la transferencia de conocimientos.

P: Estimada entidad, es de nuestro entendimiento que la transferencia de conocimientos se la puede impartir de forma virtual. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Debido a que existe una matriz de compatibilidad entre la plataforma de telefonía y sus terminales, es de nuestro entendimiento que la actualización de la telefonía se realizará hasta la versión estable que sea compatible con los terminales con los que actualmente dispone la entidad. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Estimada entidad, favor confirmar la altura máxima y promedio a la cual se instalarían los APs.

P: Estimada entidad, favor compartir un detalle de la ciudad o ubicación donde se implementará el equipamiento nuevo como switches, APs, firewall, etc.

P: Estimada entidad, favor compartir el listado de equipos a renovar con su ubicación.

P: Estimada entidad, confirmar que la entidad entregará los recursos de cómputo para el despliegue de las máquinas virtuales nuevas solicitadas en los pliegos como: VMs telefonía, tarifador, controlador inalámbrico, sistema de gestión Firewalls nuevos.

P: Por favor enviar las especificaciones en formato editable Word.

P: Para los switches ?Adquisición de SWITCH ACCESO de 24 puertos? piden capacidad de 800W en PoE, pero estos equipos máximo dan 720 W aun usando dos fuentes. Por favor confirmar la especificación solicitada.

P: Por favor indicar si la PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA será quien realice la instalación del cableado de datos y energía necesario para los nuevos access points?

P: Para los equipos actualmente integrados a la solución de DNA se solicita se indique qué tipo de licencias disponen en referencia a DNA?

P: Los equipos nuevos que se oferten deben ser integrados a la solución de DNA según este este implementada?

P: Según la sección ?Se dispone de cantidad de teléfonos en total 485 cuatrocientos ochenta y cinco. Estos dispositivos deben estar registrados en los call manager sin afectar la versión que se tenga.? Se entiende que los teléfonos deben ser integrados a los nuevos servidores de telefonía. Se solicita que la PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA valide la compatibilidad de los mismos con el fabricante, dado que los teléfonos que dispone muy posiblemente no son compatibles con las nuevas versiones.

P: Para las herramientas FMC, ISE, DNA, se solicita indicar los años a los que se debe renovar el soporte?

P: Para las herramientas FMC, ISE, DNA, se solicita indicar el tipo y cantidad de licencias de cada una de ellas que disponga la PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA?

P: Para las herramientas FMC, ISE, DNA, se solicita indicar números de serie?

P: En la ?Tabla Nro. 2 LICENCIAS A SER RENOVADAS?, se detalla la cantidad de licencias que dispone la PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA. Por favor indicar si en el nuevo esquema de licenciamiento se debe ofertar lo directamente correspondiente en las nuevas versiones?

P: Considerando que hay equipos que finalizan su soporte antes de los tres años de duración del proyecto. Debemos entender que el soporte se cotice únicamente por los años que el fabricante tenga disponibilidad de brindar el servicio?

P: En la ?Tabla Nro.1 EQUIPOS PARA RENOVAR SOPORTE Y GARANTÍA DE FÁBRICA?, del TDR se indican equipos como los de la familia C9300. Por favor indicar si para estos equipos u otros que seguirían en operación es necesario cotizar licencias de DNA para que sigan operando como parte de una red definida por software, también se solicita se indique el tipo de licencias DNA y los años de duración que debe tener cada licencia?

P: con relacion a las garantias técnicas de los equipos nuevos, mencionan "Las garantías técnicas de los equipos nuevos serán activadas a los noventa 90 días calendario, contabilizados a partir de la firma del contrato, y permanecerán vigentes por tres 3 años. Dados los extensos tiempos de entrega de los equipos se solicita se considere que la activacion de las garantias queden listas 15 dias despues de haber entregado los equipos,

P: Para el perfil de Líder Técnico, se solicita confirmar si se requiere un profesional certificado específicamente en Routing & Switching o se aceptará un ingeniero que tenga una certificación general de asociado como CCNA sin importar la especialización.

P: Respecto al personal mínimo requerido se solicita confirmar si para el nivel de ejecutor de implementación se requiere un profesional certificado específicamente en Colaboración y otro profesional especializado en Seguridad o se aceptará un ingeniero que tenga una certificación general de asociado como CCNA sin importar la especialización.

P: Confirmar si los manuales técnicos y de configuración de equipos solicitados en el punto 20 corresponden a los propios publicados por el fabricante.

P: Actualmente el fabricante Cisco dispone de una única certificación a nivel Asociado CCNA Enterprise sin diferenciación de tecnología R/S, colaboración o seguridad. Confirmar que esta certificación CCNA única es la mínima solicitada para el personal técnico.

P: Confirmar la duración en horas mínima que debe tener la transferencia de conocimiento para los técnicos de Presidencia.

P: Confirmar si los servicios de telefonía, incluido el sistema de chat colaborativo persistente serán únicamente locales dentro de la institución, sin requerir brindar dichos servicios a dispositivos que se encuentren por fuera de la red institucional.

P: Respecto al soporte para los teléfonos IP, confirmar si nuestro entendimiento es correcto en relación a ?Si algún modelo deja de registrarse en la controladora, el mismo puede ser reemplazado por otro tipo de modelo que disponga la Presidencia.?, entendemos que Presidencia otorgará los teléfonos IP de remplazo?

P: De la información provista y detallada en los TDRs nos da a entender que DNA Center no se encuentra desplegado en ningún nivel y en este proceso se pretende desplegarlo y integrarlo con toda solución mencionada en el proceso ISE, Wireless, switching, etc. Es correcto nuestro entendimiento?

P: Confirmar si la solución stealthwatch actualmente carece de la integración con FMC, DNAC, ISE y Directorio Activo.

P: Confirmar si la plataforma actual ISE se encuentra configurada para servicios AAA en la red cableada e inalámbrica o TACACS/RADIUS para la gestión de equipos.

P: Confirmar si la plataforma actual ISE se encuentra ya integrada a DNAC.

P: Por favor especificar la ubicación de los datacenters en los cuales estarán ubicados los servidores CUCM.

P: Confirmar si los switches 9300 , 9500 y 6509 se encuentran actualmente integrados a DNA Center.

P: Los equipos switches de la serie 2960X y APs 3502i no se encuentran soportados para el DNA Center. Por favor, confirmar que estos equipos estarán por fuera de la solución SD-Access.

P: Detallar el nivel actual de despliegue de la solución Cisco ISE dentro de la red de Presidencia y la versión actual de los servidores ISE

P: Confirmar si se deberá realizar tareas de depuración o nueva configuración en la plataforma Cisco Umbrella

P: Confirmar si los switches y access points que no serán objeto de remplazo se encuentran integrados actualmente en DNA Center

P: Para el proceso de actualización de la versión de CUCM, se requerirá la implementación en paralelo de nuevas máquinas virtuales. Por favor confirmar que la Presidencia proveerá de nuevas máquinas virtuales que no serán las mismas que actualmente están trabajando con la plataforma de telefonía IP que está en producción.

P: Para la interconexión del sistema de telefonía IP con la red telefónica pública PSTN, se solicita conocer cuántos canales de troncal SIP dispone la Presidencia. Por favor indicar el proveedor CNT, Claro, Movistar y la cantidad de canales de troncal SIP que cada proveedor entrega a la Presidencia.

P: Se solicita confirmar que la Presidencia proveerá el servidor virtualizado y el sistema operativo requerido para el servidor de tarificación de telefonía.

P: En la Tabla N 11, ESPECIFICACIONES/ REQUERIMIENTOS RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIONES DE TARIFADOR DE TELEFONÍA, se indica que actualmente se dispone de un servidor virtual Imagicle que brinda el servicio de Tarificación. Se solicita confirmar si es aceptable proveer de la suscripción de un sistema de tarificación que sin ser Imagicle, permita cumplir todas las especificaciones técnicas requeridas para el Tarificador de Telefonía IP y que sea compatible con la plataforma CUCM.

P: En la Tabla N15 de los Términos de Referencia se solicita: ?Y todos los servidores de la Presidencia deben contar con el soporte necesario del fabricante?. Se entiende que se refiere al software de los servidores de Telefonía IP ya que el hardware será provisto por la Presidencia. Por favor confirmar si este entendimiento es correcto.

P: En la Tabla N 15 se solicita: ?Al menos en doscientos 200 teléfonos se deberá mantener el soporte del proveedor para cualquier actualización, migración o traslado de equipos que la Presidencia considere necesario?. Se solicita confirmar que este soporte será para los 200 equipos más nuevos y que el soporte será del proveedor local más no del fabricante ya que la mayoría de teléfonos ha llegado a la fecha de finde soporte del fabricante.

P: En la Tabla N 15 de los Términos de Referencia se solicita la suscripción para 460 licencias. En vista de que la Presidencia dispone de 45 licencias Essential y 584 licencias Enhanced, se solicita confirmar que la suscripción requerida será para 460 licencias del tipo Enhanced.

P: Se solicita confirmar que la Presidencia otorgará la plataforma de virtualización necesaria para los nuevos servidores de colaboración.

P: Favor detallar la cantidad de servidores y versiones de software de los servidores IM&Presence mensajería instantánea y presencia que dispone actualmente la Presidencia.

P: Para cuántos usuarios se debe proveer el servicio de Cisco Unity Connection?

P: Favor detallar la cantidad y versiones de sofwtare de los servidores Cisco Unity Connection CUC que dispone la Presidencia.

P: Se solicita confirmar que, para la actualización de los servidores CUCM existentes, se mantendría la misma cantidad de servidores en clúster, es decir 1 Publisher y 2 Subscriber.

P: Se solicita confirmar si, para la plataforma de CUCM, se requiere la actualización a la última versión disponible y estable liberada por el fabricante.

P: En vista de que para la plataforma de Telefonía IP el fabricante realizó el cambio del modelo de licenciamiento de perpetuo a suscripción de licencias, se solicita confirmar que la Presidencia acepta que la oferta del sistema de Telefonía IP sea una suscripción por 1096 días.

P: De acuerdo con las especificaciones, no se especifica en el proceso si se requiere transceiver a 1G para fibra multimodo o monomodo. Por lo cual no se incluirá. Es correcto

P: De acuerdo con las especificaciones, el hipervisor para la consola de gestión también será entregada por la presidencia, es decir que le proveedor solo deberá entregar la VM de la consola, es esto correcto?

P: De acuerdo con las especificaciones, el soporte de 1096 días del fabricante se refiere a 3 años de garantía?.

P: De acuerdo con las especificaciones solicitadas, Debido a que la mayoría de firewalls por temas de seguridad no cuentan con más que un puerto USB. Es de cumplimiento obligatorio el doble puerto USB?.

P: Para la parte de Secure Network Analitycs stealthwatch en el RFP solo mencionan que van a comprar licencias de flujos, pero no indican nada sobre si La Presidencia ya disponen de colectores, udp direc y demás componentes de SNA?

P: Para la parte de comunicaciones unificadas en el RFP se menciona que actualmente tienen 485 dispositivos, el conteo de licencia actual es de más de 600 y solo piden la renovación de 460, que paso con las 25 licencias adicionales, no la estan considerando?

P: Para la parte de comunicaciones unificadas en el RFP se menciona que actualmente tienen 485 dispositivos, el conteo de licencia actual es de más de 600 y solo piden la renovación de 460, que paso con las 25 licencias adicionales, no la estan considerando?

P: Vemos que hacen igual referencia a unos Cisco ASA y unos Firepower que la entidad tiene en uso y solo mencionan la renovación de las garantías SMARTNET, se menciona en el RFP que si necesitan renovar las suscripciones de seguridad de estos equipos pero que tipo de suscripción TMC o TM?

P: Se menciona que el cliente ya dispone de un DNA Center y menciona que se debe usar dicha herramienta, pero se hace mención en el RFP lo siguiente ?Así también se deberán activar las suscripciones y el licenciamiento tipo DNA de los equipos existentes? Pero no hace referencia a los años de renovación y el tipo de licenciamiento DNA si es Essential o Advantage de los equipos que ya disponen como Switches y Access Point?

P: Estimados, por favor publicar en formato editable el documento de términos de referencia. Gracias