observaec

CONTRATATACIÓN DE SERVICIOS DE RENOVACIÓN DE GARANTÍAS TÉCNICAS, ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA LA I...

PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA diciembre de 2018
$185.191,38
Subasta Inversa Electrónica Servicios
Sin competencia (1 oferente)
ocds-5wno2w-SIE-PR-012-2018-1468 Ver en SERCOP

Etapa de licitación

Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.

Información de licitación
Completado
Valor máximo estimado $185.191,38
Método de adquisición Subasta Inversa Electrónica
Categoría Servicios
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Períodos
Período de licitación
Inicio: 06/12/2018
Fin: Sin información
Período de consulta
Inicio: 06/12/2018
Fin: 10/12/2018
Período de adjudicación
Fin: 28/12/2018
Licitadores: 1
AUSOITALTEL S.A. EC-RUC-1792588383001
Ganador
Preguntas y respuestas: 13
P: Estimados, realizando una lectura detenida entre el documento titulado pliegos y el archivo titulado términos de referencia encontramos que existen algunas inconsistencias entre los dos documentos, solicitamos muy comedidamente nos indiquen en cual debemos basarnos para preparar la oferta.
R: En el pliego, pagina 14 en el campo de observación se indica ?Para la presentación de su oferta deberá revisar íntegramente el documento TÉRMINOS DE REFERENCIA para tener conocimiento de la información completa y clara.?. Los pliegos son elaborados utilizando la herramienta Módulo Facilitador de la Contratación Pública, misma que no permite anidar tablas y tiene un limitado número de caracteres en ciertos campos.
09/12/2018
P: Estimados, por favor indicar el tiempo de ejecución si es 365 o 380 días ó de ser posible confirmar si se podría normalizar los contratos de soporte para que independientemente de la cantidad de días, estén vigentes hasta el 31 de diciembre de 2019.
R: El plazo para la presente contratación se encuentra detallado en el archivo Términos de Referencia numeral 8 donde se indica que: ?El plazo para la presente contratación es de 380 días a partir de la suscripción del contrato, detallados de la siguiente manera:Para la entrega de Garantías Técnicas de hardware y software del fabricante que se detallan en la Tabla N 1 y Tabla N 2 y la documentación del SLA del servicio de soporte técnico el plazo máximo para la activación es de 15 días contados a partir de la firma del contrato. A partir de la activación del servicio, su vigencia deberá ser de 365 días 1 año. ??
10/12/2018
P: Todos los técnicos deben laborar para el oferente o se puede subcobtratar profesionales?
R: El oferente deberá garantizar la disponibilidad del personal técnico solicitado en el término de referencia numeral 14.2, así como acreditar la experiencia mínima del personal técnico descrita en el término de referencia numeral 14.3
10/12/2018
P: Por favor podrían incluir en el proceso los pliegos y especificaciones técnicas en formato editable?
R: Se encuentra registrado el archivo ANEXO 1 en formato editable, documento que se solicita entregar junto con el formulario de oferta.
10/12/2018
P: Considerando que en el Ecuador son muy pocos los Partners de la marca Cisco con nivel Gold y que es muy complicado que estos representen a todas las marcas inmersas en el proceso, solicitamos que se permita la participación de partners Premier, a fin de que pueda existir una puja.
R: Debido a la calidad de servicios que requiere la Presidencia de la Republica en cuanto a tiempos de respuesta y soporte técnico especializado, dada la criticidad de la información que gestionan los equipos tecnológicos se requiere oferentes con nivel GOLD.
10/12/2018
P: Con el fin de poder participar en el proceso, solicitamos se acepte que el técnico asignado a la marca Cisco cuente con certificación en Data Center nivel Asociado, con la experiencia suficiente para brindar soporte de alto nivel a la infraestructura de la institución.
R: El oferente deberá acreditar la experiencia mínima del personal técnico descrita en el término de referencia numeral 14.3 item 1.1
10/12/2018
P: Favor indicar bajo qué número de contrato de VMware se encuentran las licencias tipo OEM y Open de la Tabla No. 2, cuyo soporte debe ser renovado.
R: El contrato se encuentra a nombre de la Presidencia de la República del Ecuador:
10/12/2018
P: Favor indicar si los técnicos solicitados deben constar en la nómina del oferente
R: El oferente deberá garantizar la disponibilidad del personal técnico solicitado en el término de referencia numeral 14.2, así como acreditar la experiencia mínima del personal técnico descrita en el término de referencia numeral 14.3
10/12/2018
P: Estimada Entidad contratante, en los documentos referentes al proceso, no se solicita certificado de ser representante de la marca HPE, por favor confirmar si se trata de un error involuntario y si se requiere dicho sustento, considerando que los equipos para los cuales se solicita soporte correspondiente a ésta marca, tambien son de lata criticidad.
R: Para el componente HP si se requiere el certificado de ser partner, o revendedor, o distribuidor autorizado por el fabricante para comercializar sus productos y/o servicios en territorio ecuatoriano. Se debe adjuntar copia simple legible del certificado actualizado.
10/12/2018
P: Por favor indicar el motivo por el cual siendo los firewalls, el almacenamiento, optimizadores WAN elementos de alta criticidad para la entidad, se hace énfasis en que los oferentes cuenten con nivel Gold solo para la marca Cisco. Se solicita muy comedidamente permitan que partners Cisco tipo Premier puedan ofertar.
R: Debido a la calidad de servicios que requiere la Presidencia de la Republica en cuanto a tiempos de respuesta y soporte técnico especializado, dada la criticidad de la información que gestionan los equipos tecnológicos se requiere oferentes con nivel GOLD.
10/12/2018
P: ACLARACION
R: En el numeral 5 del documento Términos de Referencia se describen los equipos para la contratación de garantías y soporte técnico del fabricante se detallan equipos HP Tabla N1, para los cuales los oferentes deberán: Ser parthner, o revendedor, o distribuidor autorizado por el fabricante HP, para comercializar sus productos y/o servicios en territorio ecuatoriano. Se debe adjuntar copia simple legible del certificado actualizado.
11/12/2018
P: ACLARACION
R: En el pliego del proceso, en el punto Otros parámetros resuelto por la entidad contratante en el número 1 se describe ?CERTIFICADO CISCO: Ser partner, o revendedor, o distribuidor autorizado por el fabricante Cisco, para comercializar sus productos y/o servicios en territorio ecuatoriano. Se debe adjuntar copia simple legible del certificado actualizado.? cuando lo correcto es ?CERTIFICADO CISCO Ser partner, o revendedor, o distribuidor autorizado en categoría GOLD por el fabricante Cisco, para comercializar sus productos y/o servicios en territorio ecuatoriano. Se debe adjuntar copia simple legible del certificado actualizado.Los proveedores deberán cumplir con la categoría GOLD en la solución CISCO debido a la calidad de servicio que requiere la Presidencia de la República en cuanto a: tiempos de respuesta y soporte técnico especializado, dada la criticidad de la información que gestionan los equipos tecnológicos que mantiene la Institución.? como se describe en el documento
11/12/2018
P: ?EXPERIENCIA ESPECÍFICA -Para la evaluación de este parámetro en el formulario 1.7 EXPERIENCIA DEL OFERENTE, detalla el acta entrega recepción definitiva suscrita con EMGIRS EP donde indica ? ?Ver acta entrega a recepción en la carpeta física PESTAÑA EXPERIENCIA ESPECÍFICA.?, al seguir la referencia el acta detallada no se encuentra completa por lo que se solicita remitir copia simple del documento íntegro, junto con la copia simple del contrato al que se hace referencia en el acta a fin de tener la información completa y clara. ?EXPERIENCIA PERSONAL TÉCNICO-Para la evaluación del personal técnico, para el Técnico de soporte software virtualización se solicitó ?? copias simples de certificados laborales que avalen al menos un año de experiencia en proyectos similares. El certificado laboral, en el que deberá constar detallado el tiempo de trabajo, el cargo ocupado, la fecha de emisión del certificado, información de contacto ... remitirse al ACTA DE CONVALIDACIÓN
R: Estimados. De acuerdo a lo solicitado se adjunta documento de respuesta a las convalidaciones, dejando expresa constancia del cumplimiento de las mismas.El documento físico se entregará en Presidencia en tiempo y forma.
18/12/2018
← Volver a contratos
Enlaces externos y datos abiertos

Datos Abiertos (OCDS)

Portal OCDS ↗ • Estándar OCDS ↗