Servicio de Rastreo Satelital (incluye equipos) para el Parque Automotor de la Presidencia de la República

P: Buen dia se solicitan talleres en Quito y Guayaquil, generalmente las instalaciones se las realiza a domicilio es decir donde se encuentre el vehiculo por que solicito considerar que sea opcional este requisito ya que no es necesario para cumplir el objeto del contrato puesto que los instladores se mobilizan a donde se encuentran los vehiculos

P: En metodologia del trabajo se solicita que la instalacion sea en los patios de la entidad favor confirmar

P: Favor subir el pliego en formato word para poder preparar la oferta tecnica el pdf no tiene ocr y no se puede utilizar.

P: Solicita un servicio de calidad y eficiente en cuanto a reportes, velocidad y kilometraje todos estos parmetros son leidos de manera remota lo que no influye tener talleres para revisar estos parametros ya que se lo hace remotamente a traves del canal de comunicacion, solicito retirar el requisito de talleres

P: Pueden ser las cpacitaciones en las oficinas de la institucion?

P: En caso de robo la unica entidad que puede intervenir para la recuperacion es la policia nacional, cual debe ser el alcance del operativo que debe hacer el contratista en caso de robo.

P: La recuperacion de un vehiculo puede implicar el uso de la fuerza y armas de fuego para lo cual solamente la policia esta autorizada legalmente favor retirar este requerimiento de los pliegos ya que es ilegal su cumplimiento.

P: Se solicita entregar alertas via email o fisicamente, en nuestro caso se publican en el sitio web por medio de reportes puede reemplazar esta metodologia a lo solicitado?

P: La politica de Google a cambiado a consumo por uso, la entidad esta dispuesta a pagar bajo este esquema?https://developers.google.com/maps/documentation/embed/usage-and-billing de no ser asi favor eliminar este requerimiento.

P: Cual es el umbral de VAE?

P: El personal tecnico puede estar bajo contrato de prestacion de servicios?

P: Podemos dar el servicio tecnico desde Ambato?

P: Se puede dar el servicio tecnico via remota a traves del software y en caso necesario a domicilio es decir en donde se encuentre el vehiculo a nivel nacional en vez de tener talleres??

P: La paertura de seguros , bloqueo de motor y activacion de luces pueden ser con un solo comando ?

P: Se puede dar el servicio tecnico a domicilio sin necesidad de talleres?

P: En el caso de los talleres estos pueden ser contratados a terceros para dar el servicio como lo solicita la presidencia en caso afirmativo cual es el documento que valide este tema, esta bien una carta de compromiso de prestar el servicio en caso de ser adjudicado?

P: Por favor confirmar si se permitirá que personal de una asociado estratégico del oferente pueda brindar la capacitación solicitada?

P: Confirmar si el mantenimiento preventivo trimestral puede ser remoto y en caso requerido mantenimiento correctivo físico durante todo el tiempo de contrato?

P: Tomando en cuenta que existen protocolos y organizaciones estatales dedicadas a la protección y atención a casos de robos de vehículos, confirmar si se aceptará que el protocolo dictado por el oferente se suscriba a dar apoyo a los organismos de control en la información requerida para facilitar la recuperación del vehículo?

P: Por favor confirmar si es posible ofertar el servicio de dar ayuda para la localización del vehículo por parte de los organismos de seguridad de la presidencia y del País que llevan adelante esas funciones

P: Confirmar cuántos y qué alertas requieren que sea enviadas por SMS a fin de considerar el costo asociado.

P: Favor definir el concepto de viaje, de pronto se hace referencia a: monitorear paradas, apagados, estado del vehículo, considerando que se deben parametrizar y sacar reportes bajo criterios por fechas, es esto considerado un viaje?

P: Confirmar si se requiere que se incluya una integración al Odómetro del auto o la plataforma debe calcular el kilometraje estimado en base al kilometraje de rastreo y al odómetro inicial con que se instaló el vehículo?

P: Confirmar si los técnicos pueden ser personal subcontratado siempre que pueda certificar la experiencia solicitada.?

P: Respecto al ítem ?Asistencia y central de monitoreo a nivel nacional las 24 horas los 7 días de la semana? se hace referencia a que se requiere un centro de monitoreo a cargo del proveedor o más bien se hace referencia a que el servicio se encuentre disponible, siendo el cliente quien administre la plataforma y revise el monitoreo de los vehículos?

P: Los 10 días de plazo incluyen instalación y capacitación?

P: Por favor confirma a que se hace referencia y el alcance de ?Pruebas de funcionamiento y afinamiento de todo el hardware y software?, confirmar tiempos de ser aplicable.

P: Respecto del item ?Deberá establecer un procedimiento para la recuperación y ubicación del vehículo en forma inmediata, en caso de robo. Se deberá describir el procedimiento, el cual será parte de la oferta.?, por favor confirmar si es válido el proceso mediante instituciones como el ECU911?

P: Por favor confirmar si respecto de la experiencia del personal técnico es posible validarla a través del personal de un socio estratégico?

P: Estimado,usted es el OFERENTE 1, por favor convalidar conforme a lo solicitado en el Acta N 3: Convalidaciones de errores que se adjunta.