CONTRATACION DE GARANTIAS DE CISCO SMARTNET PARA EL MINTEL
$8.370,00
Subasta Inversa Electrónica Servicios
ocds-5wno2w-SIE-MINTEL-005-2017-236348 Ver en SERCOP Etapa de licitación
Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.
Información de licitación
CompletadoValor máximo estimado $8.370,00
Método de adquisición Subasta Inversa Electrónica
Categoría Servicios
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Períodos
Período de licitación
Inicio: 17/07/2017
Fin: Sin información
Período de consulta
Inicio: 17/07/2017
Fin: 20/07/2017
Período de adjudicación
Fin: 10/08/2017
Licitadores: 2
Preguntas y respuestas: 14
P: Estimados, favor aclarar la forma de pago, el mismo se realizará posterior al 10 de diciembre 2017, fecha en la que se debe activar el contrato de Smart Net?
R: Estimado Oferente, la forma de pago es exactamente como se explica en el numeral 8 de los Términos de Referencia, es decir una vez hayan sido presentados los documentos solicitados, después de la activación del servicio establecida para el 10 de diciembre de 2017
20/07/2017
P: Existen equipos APs 1142 y SWs 2960-S cuyo soporte del Smartnet finaliza el 17 de octubre del 2017, desean que estos contratos también inicien el 10 de diciembre? Esto implicaría que estos equipos quedarían sin soporte por casi dos meses. Si se lo renueva desde el 18 de octubre, se corren 12 meses desde esa fecha o desde el 10 de diciembre?
R: Estimado oferente, conforme se indica en el numeral 9 de los Términos de Referencia, en el plazo de entrega y recepción ?El servicio Cisco SMARTnet deberá ser activado el 10 de diciembre de 2017 (?)?, esto quiere decir la activación de todos los equipos.
20/07/2017
P: El CORE 4507 termina su soporte el 30-APR-2018, desean que se contrate 12 meses a partir de esa fecha o como indican en los pliegos se requiere que el equipo cuente con soporte por 12 meses desde el 10 de enero?
R: Estimado oferente, conforme se indica en el numeral 9 de los Términos de Referencia, en el plazo de entrega y recepción ?El servicio Cisco SMARTnet deberá ser activado el 10 de diciembre de 2017 (?)?, esto quiere decir la activación de todos los equipos.
20/07/2017
P: En la sección 6 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS, requieren realizar un levantamiento de información, se entiende que la información a recaudar es solo modelo de equipo, serial y versión de firmware. Esta información se puede realizar de forma remota?
R: Estimado oferente conforme se indica en el numeral 6. Productos y servicios esperados, literal i) ?(?)un levantamiento de información del equipamiento que forma parte del servicio contratado, para confirmar número de equipos y partes, para lo cual deberá efectuar los estudios y verificaciones que considere necesarios para elaborar su informe, con base en su propia información y asumiendo todos los gastos, costos y riesgos que ello implique.? . No se puede acceder de forma remota por seguridad.
20/07/2017
P: En la sección 6 PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPERADOS requieren que el soporte de equipos inicie el sábado 10 de diciembre, los 5 días de plazo que dan para entregar el documento de verificación de la activación de Smartnets, son días laborales, esto es correcto?
R: Estimado oferente, considerando que el 10 de diciembre es domingo, el plazo para la entrega del documento requerido ?(?) en el que conste la verificación de la activación electrónica del servicio en la página web del fabricante (?)?, será 5 días posteriores a dicha activación, tal como se indica en los Términos de Referencia.
20/07/2017
P: Referente al SLA estipulado, se entiende que el tiempo de respuesta sigue siendo en horario laboral, 8 horas al dia, 5 dias a la semana, siguiente dia laborable según lo indicado en los pliegos tanto para el soporte de fábrica como el del canal, esto es correcto ?
R: Estimado oferente, es correcto lo que menciona, conforme a lo establecido en la tabla 7. Tiempos de Solución, de los Términos de Referencia.
20/07/2017
P: En la sección "Tiempo de Respuesta y Reemplazo de Partes:" se indica que se require de una atención y diagnostico en tiempos menores a los correspondientes al SLA 5x8xNBD, pero sobre todo tiempos de atención y diagnostico que el fabricante de los equipos CISCO con que cuenta la institucón NO provee en el pais. Favor su ayuda confirmado que el tiempo de respuesta y diagnostico corresponde al solicitado de fábrica 5x8xNBD.Gracia
R: Estimado oferente, como se indica en la Tabla 7. Tiempos de Solución, el tiempo de solución y reemplazo de partes es de acuerdo a lo indicado en el SLA 5x8xNBD y en lo referente al tiempo de atención y diagnóstico se refiere al proporcionado por el oferente en dar atención.
20/07/2017
P: Señores institución según lo requerido en el portal del SOCE se solictia un VAE del al menos el 31.09% sin embargo al tratarse de un proceso de SMARTNETS que son servicios del exterior, la porción correspondiente a los servicios locales no llega a cubrir el porcentaje solicitado, pedimos de favor se revise el requerimiento o se habilite la participación de proveedores con un VAE menor al solcitado.
R: Estimado oferente, conforme a la resolución RE-SERCOP-2016-0072 y sus reformas, Capítulo III, Sección II Criterios y metodología para la aplicación de preferencias por Valor Agregado Ecuatoriano por Producto correspondiente a los umbrales definidos para los códigos del clasificador central de productos (CPC) utilizados en los procedimientos de contratación pública para la adquisición de bienes y/o servicios, los porcentajes de VAE y la metodología de su cálculo son establecidos por el SERCOP, y son evaluados al momento de la Puja, por lo que esta entidad no tiene potestad sobre el tema.
20/07/2017
P: ?Con la finalidad de verificar la experiencia del Administrador del proyecto, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.?Con la finalidad de verificar la experiencia del Ingeniero de Soporte para Nivel 2, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.?Con la finalidad de verificar la experiencia de los Ingenieros de Soporte para Nivel 1, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.
R: Señores institución se adjunto la respuesta a las convalidaciones solicitadas, de manera física como electrónica. Saludos
28/07/2017
P: ?Con la finalidad de verificar la experiencia de la Administradora del proyecto, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.?Con la finalidad de verificar la experiencia de los Ingenieros de Soporte para Nivel 1, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.
R: ComWare responde la convalidación solicitada. Se sube el archivo con las respuestas respectivas.
28/07/2017
P: ?Con la finalidad de verificar la experiencia de la Administradora del proyecto, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.?Con la finalidad de verificar la experiencia de los Ingenieros de Soporte para Nivel 1, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.
R: ComWare ha respondido a la convalidación respectiva
28/07/2017
P: ?Con la finalidad de verificar la experiencia de la Administradora del proyecto, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.?Con la finalidad de verificar la experiencia de los Ingenieros de Soporte para Nivel 1, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.
R: ComWare ha respondido la convalidación respectiva
28/07/2017
P: ?Con la finalidad de verificar la experiencia de la Administradora del proyecto, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.?Con la finalidad de verificar la experiencia de los Ingenieros de Soporte para Nivel 1, favor presentar al menos 2 certificados o contratos de trabajo que la certifiquen conforme a lo indicado en el numeral 1.8 Personal Técnico Mínimo Requerido de la oferta.
R: ComWare ha respondido la convalidación respectiva
28/07/2017
P: Conforme Acta de apertura de ofertas y convalidación de errores
R: ComWare ha respondido la convalidación respectiva
28/07/2017
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