CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL PARA LA RECUPERACIÓN DE OBLIGACIONES PATRONALES EN MORA DE LAS DIREC...
$570.000,00
Subasta Inversa Electrónica Servicios
ocds-5wno2w-SIE-IESSDPM-04-2017-467393 Ver en SERCOP Etapa de licitación
Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.
Información de licitación
CompletadoValor máximo estimado $570.000,00
Método de adquisición Subasta Inversa Electrónica
Categoría Servicios
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Períodos
Período de licitación
Inicio: 12/07/2017
Fin: Sin información
Período de consulta
Inicio: 12/07/2017
Fin: 14/07/2017
Período de adjudicación
Fin: 31/07/2017
Licitadores: 4
Preguntas y respuestas: 8
P: La tabla que consta al final del numeral 14 de los términos de referencia contiene un límiteinferior y un límite superior de comisión (excepto los dos últimos rangos). Por favor confirmarsi el pago de comisiones se realizará computando de manera exacta el número de días vencidos?, deser este el caso, se tomaría en cuenta la antigüedad hasta la fecha de pago?
R: Gracias por su pregunta. Si, para el pago de comisiones se tomara en cuenta la antiguedad de la mora hasta la fecha de pago.
14/07/2017
P: En los NIVELES DE SERVICIO MÍNIMOS establecidos en el numeral 8 de los términos de referencia, se indica que corresponden a la recuperación mensual acumulada que el proveedor adjudicado deberá cumplir como mínimo durante el plazo del contrato. En tal virtud, se entiende que se realizará una carga de obligaciones a ser recuperada a la fecha de protocolización del contrato y que a esa estructura se aplicarán los niveles de servicio indicados. Esto querría decir qué para todos los porcentajes de la tabla correspondiente se mantendría siempre el mismo denominador que es el monto de la cartera a ser cobrada a la fecha de protocolización? En cuanto al numerador no está claro si también se mantiene fijo para cada rango. Por ejemplo una obligación que a la fecha de protocolización tiene 15 días de mora y se cobra a los 6 meses, se aplica para el cumplimiento del nivel de servicio de 1 a 30 días o del de 121 a 180 días?
R: GRACIAS POR SU PREGUNTA. LA COLUMNA "ANTIGUEDAD" ESTABLECIDA EN EL CUADRO DENTRO DEL NUMERAL 8 DE LOS TERMINOS DE REFERENCIA, DETERMINA LOS DIAS DE MORA DE LA CARTERA AL MOMENTO DE LA ENTREGA AL PROVEEDOR PARA LA GESTION DE COBRANZA, ES DECIR EL DENOMINADOR SE MANTIENE FIJO. LAS COLUMNAS "% RECUP. MES." REPRESENTAN LA RECUPERACION MENSUAL MINIMA ESPERADA DE FORMA ACUMULADA RESPECTO DE LA CARTERA ENTREGADA.POR LO TANTO, EN EL CASO DE CARTERA DE LA PROVIDENCIA DE PICHINCHA, SI AL MOMENTO DE LA ENTREGA, LA CARTERA REGISTRA 15 DIAS DE MORA, AL SEXTO MES EL PORCENTAJE MINIMO DE RECUPERACION SERA 82,89%, PORCENTAJE ESTABLECIDO PARA LA CARTERA ENTREGADA CON UNA ANTIGUEDAD DE 1 A 30 DIAS DE MORA.
14/07/2017
P: En caso de que la base de datos no sea actualizada y no sea factible el contacto con el deudor, lasllamadas que no generen contacto serán consideradas para el cumplimiento del servicio?
R: GRACIAS POR SU PREGUNTA. SI, LAS LLAMADAS NO EFECTIVAS O QUE NO GENEREN CONTACTO SERAN CONSIDERADAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO.
14/07/2017
P: Cuál es el plazo que tendrá el administrador del contrato para presentar las verificaciones,comprobaciones e informes necesarios, a fin de celebrar el acta de entrega-recepción parcial delservicio de cada mes?
R: GRACIAS POR SU PREGUNTA. EL ADMINISTRADOR DEL CONTRATO RECIBIRA LOS INFORMES DE PARTE DEL DELEGADO DEL PROVEEDOR DENTRO DE LOS PRIMEROS DIAS DE CADA MES, LAS OBSERVACIONES DE PARTE DEL ADMINISTRADOR DEL CONTRATO SE ENTREGARAN DENTRO DE LOS 15 DIAS TERMINOS POSTERIORES; DE NO EXISTIR OBSERVACIONES SE REALIZARA LOS TRAMITES PARA LAS SUSCRIPCION DEL ACTA ENTREGA RECEPCION.
14/07/2017
P: En relación a la experiencia general y específica mínima se requieren certificados suscritos porla autoridad competente. Serán considerados válidos los certificados emitidos por las jefaturas delos departamentos de cobranza de los clientes que son empresas privadas?
R: GRACIAS POR SU PREGUNTA. CONFORME LO SEÑALA EL NUMERAL 4.1.4 TIPO: EXPERIENCIA ESPECIFICA DESCRIPCION: "EL PROVEEDOR MEDIANTE CERTIFICADOS DEBERA ACREDITAR EXPERIENCIA PRESENTANDO EL SERVICIO DE COBRANZA...".SI SERAN CONSIDERADOS LOS CERTIFICADOS SUSCRITOS POR LA AUTORIDAD COMPETENTE PARA EL EFECTO, SIEMPRE QUE SE ADJUNTEN LOS RESPALDOS NECESARIOS PARA VERIFICACION (CONTRATO, FACTURAS, ENTRE OTROS).
14/07/2017
P: Por favor aclarar cuáles van a ser los mecanismos que se van a utilizar para realizar la retroalimentación de información y de los pagos?
R: GRACIAS POR SU PREGUNTA, SEÑOR OFERENTE SU PREFUNTA REALIZADA CONSTA EL LOS TERMINOS DE REFERENCIAS EN LA PARTE ALCANCE Y FORMAS DE PAGO, PORFAVOR REGIRSE A LOS MISMOS.
14/07/2017
P: DEBERÁ REMITIR DENTRO DEL TERMINO DE CONVALIDACION LA FACTURA QUE JUSTIFIQUE EL MONTO DE LA EXPERIENCIA GENERAL TAL COMO SE LO SOLCITÓ EN LOS PLIEGOS.
R: DE ACUERDO A LO SOLICITADO ENTREGO FORMULARIO 7. CERTIFICADO CNT. CONTRATO CNT. LIQUIDACIONES Y TRANSFERENCIS RECIBIDAS.
21/07/2017
P: DEBRA REMITIR LA FACTURA PARA JUSTIFICAR EL MONTO DE LA EXPERIENCIA GENERAL, TAL COMO SE LO SOLICITO EN LOS PLIEGOS.
R: DE ACUERDO A LO SOLICITADO ENTREGO FORMULARIO 7, CERTIFICADO CNT, CONTRATO CNT, LIQUIDACIONES Y TRANSFERENCIAS.
21/07/2017
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