RENOVAR EL SOPORTE, GARANTÍA Y ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES PARA LOS SISTEMAS DE VIRTUALIZACIÓN VMWARE Y DE RESPALDO VEEAM...
N/A
Subasta Inversa Electrónica Servicios
ocds-5wno2w-SIE-IAEN-009-2022-2575 Ver en SERCOP Etapa de licitación
Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.
Información de licitación
ActivoValor máximo estimado N/A
Método de adquisición Subasta Inversa Electrónica
Categoría Servicios
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Períodos
Período de licitación
Inicio: 21/11/2022
Fin: Sin información
Período de consulta
Inicio: 21/11/2022
Fin: 22/11/2022
Período de adjudicación
Fin: 06/12/2022
Licitadores: 2
Preguntas y respuestas: 35
P: ACLARACION
R: 2.Verificar lo establecido en el Art. 74 del Reglamento de la Ley Orgánica del Sistema nacional de Contratación Pública donde manifiesta:Art. 74.- Presentación de ofertas. - La oferta se deberá presentar únicamente a través del Portal COMPRASPÚBLICAS hasta la fecha límite para su presentación, debidamente firmada electrónicamente, a excepción de los procedimientos de Ferias Inclusivas y los que el Servicio Nacional de Contratación Pública determine por su naturaleza.Y según lo establecido en la CODIFICACIÓN DE LAS RESOLUCIONES DEL SERCOP, en el cual el manifiesta:Art. 10.1.- Documentos firmados electrónicamente. – ?Los documentos relevantes correspondientes a las fases preparatoria, precontractual inclusive las ofertas, contractual y de ejecución contractual, dependiendo del procedimiento de contratación pública y conforme con las disposiciones y directrices que emita este Servicio Nacional, deberán estar firmados electrónicamente, tanto para las entidades contratantes como para lo
23/11/2022
P: ACLARACION
R: 1.Estimados oferentes, recordar que se debe adjuntar a los documentos de la oferta el formulario 1.1 y 1.3 actualizados.
23/11/2022
P: El tiempo de entrega es de 8 días laborables?
R: Regirse a los TDR del punto 16 plazo de ejecución. ?El plazo de ejecución contractual será de 8 días laborables, a partir de la suscripción del contrato para el servicio de soporte, garantía y actualización de versiones para los sistemas de virtualización VMware y de respaldo Veeam Backup?
22/11/2022
P: Con respecto al Ingeniero de infraestructura de virtualización y servidores e Ingeniero de infraestructura yRespaldos puede ser el mismo ingeniero?
R: Si puede ser el mismo ingeniero tanto para infraestructura de virtualización y servidores e Ingeniero de infraestructura y Respaldos, además debe contar con las certificaciones solicitadas en el punto 24 personal técnico mínimo.
22/11/2022
P: Con respecto al Ingeniero de infraestructura y Respaldos, es posible que la titulación académica sea ingeniería en informática?
R: Con respecto al Ingeniero de infraestructura y Respaldos, la titulación académica puede ser ingeniería en informática o afín
22/11/2022
P: Con respecto al Ingeniero de infraestructura de virtualización y servidores, es posible que la titulación académica sea ingeniería en informática?
R: Con respecto al Ingeniero de infraestructura de virtualización y servidores, la titulación académica pude ser ingeniería en informática o afín
22/11/2022
P: En la sección: EXPERIENCIA MÍNIMA DEL PERSONAL TÉCNICO. Para el "Ingeniero deInfraestructura de respaldos". La certificación Veeam VMCE puede ser opcional?.
R: El "Ingeniero de Infraestructura de respaldos". Debe tener cualquier certificación técnica Veeam.
22/11/2022
P: En la sección: EXPERIENCIA MÍNIMA DEL PERSONAL TÉCNICO. Para el "Técnico Líder en soporte", se solicita "Experiencia laboral en la gestión o administración de proyectos en implementación y mantenimiento de sistemas de virtualización VMware y de respaldo Veeam Backup en empresas...." Este requerimiento pude ser experiencia proyectos tecnológicos en general.?
R: Para el ?Técnico Líder en soporte? se acepta la ?EXPERIENCIA MINIMA DEL PERSONAL TÉCNICO? sea: Experiencia laboral en la gestión o administración de proyectos tecnológicos en general en Instituciones Públicas o Privadas.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, les agradeceremos su ayuda con el documento de ESPECIFICACIONES TECNICAS en WORD.
R: Los pliegos y términos de referencia han sido subidos en el sistema de SERCOP en formato PDF, no habría inconveniente enviarlo en el formato solicitado.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en PLAZO DE EJECUCION, favor confirmar sí los 8 días corresponden para la entrega de la renovación de licencias, y qué tiempo se otorgará para las actualizaciones adicionales que se está solicitando. GRACIAS
R: Favor remitirse a los pliegos de los TDR en el punto 16. ?El plazo de ejecución contractual será de 8 días laborables, a partir de la suscripción del contrato para el servicio de soporte, garantía y actualización de versiones para los sistemas de virtualización VMware y de respaldo Veeam Backup?
22/11/2022
P: Estimada Entidad, favor confirmar sí el oferente deberá entregar un certificado emitido por el fabricante del software de virtualización ofertado, donde se indique que es un distribuidor autorizado para el Ecuador de la marca oferta, con especialización en virtualización de servidores, continuidad de negocios y protección de endpoint. GRACIAS
R: Si deberá entregar un certificado emitido por el fabricante que es un distribuidor/canal/partner autorizado para el Ecuador. Las especializaciones son opcionales.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, favor confirmar sí el oferente deberá entregar un certificado emitido por el fabricante donde se indique que es un distribuidor autorizado para el Ecuador de la solución del software de respaldos ofertado. GRACIAS
R: Si deberá entregar un certificado emitido por el fabricante que es un distribuidor/canal/partner autorizado para el Ecuador.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo solicitado en Ingeniero Infraestructura respaldos, favor confirmar sí el Especialista mencionado debe contar con la certificación VMware en virtualización de Datacenter VCP, GRACIAS
R: Por favor regirse a los TDR de lo requerido en el punto 25 experiencia mínima y el punto 26 experiencia mínima del personal técnico.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo solicitado en Ingeniero de Infraestructura de virtualización y servidores, favor confirmar sí el Especialista mencionado debe contar con la certificación ATP para server HPE o similar y Veeam VMCE. GRACIAS
R: Por favor regirse a los TDR de lo requerido en el punto 25 experiencia mínima y el punto 26 experiencia mínima del personal técnico.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, les agradeceremos considerar que para el Técnico Líder en soporte se acepte: Experiencia laboral en la gestión o administración de proyectos de equipos tecnológicos en Instituciones Públicas o Privadas, es nuestro interés participar en este proceso. GRACIAS
R: Para el ?Técnico Líder en soporte? se acepta que su ?EXPERIENCIA MINIMA? sea: Experiencia laboral en la gestión o administración de proyectos de equipos tecnológicos en Instituciones Públicas o Privadas.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en Metodología de Trabajo: ...... Instalación de mejoras al Sistema actualizaciones de versiones estables cuando se considere necesario, previa autorización del administrador de contrato. Considerar que las actualizaciones deben estar liberadas por los fabricantes y confirmada su estabilidad, favor considerar SEGÚN MATRICES DE COMPATIBILIDAD DE LOS SERVIDORES, DONDE ESTÁ INSTALADO EL HIPERVISOR. GRACIAS
R: Si es necesario que las actualizaciones deben estar liberadas por los fabricantes marcas de los sistemas de virtualización y sistema de respaldo y confirmada su estabilidad.Para la actualización de versiones se sujetarán a la matriz de compatibilidad individual de los 4 nodos HPE.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en Metodología de Trabajo: ......?La garantía y actualización de versiones para los sistemas de virtualización VMware y de respaldo Veeam Backup debe incluir el mantenimiento preventivo junto a consola de administración del vCenter, favor considerar SEGÚN MATRICES DE COMPATIBILDAD DE LOS SERVIDORES, DONDE ESTÁ INSTALADO EL HIPERVISOR. GRACIAS
R: Considerar la información del cuadro de la pregunta 1 uno.Para la actualización de versiones se sujetarán a la matriz de compatibilidad individual de los 4 nodos HPE.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en Especificaciones Generales de Veeam Backup, Compatibilidad : Deberá soportar las últimas versiones disponibles de los hipervisores con VMware ESXi o superior compatible con esta, favor considerar SEGÚN MATRICES DE COMPATIBILDAD DE LOS SERVIDORES, DONDE ESTÁ INSTALADO EL HIPERVISOR. GRACIAS
R: Considerar la información de los cuadros de la pregunta 1uno y pregunta 2 dos.Para la actualización de versiones se sujetarán a la matriz de compatibilidad individual de los 4 nodos HPE.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en Especificaciones de Implementación / Plan de Implementación, El proveedor deberá.......... ?Actualización de toda la infraestructura de virtualización 1 vCenter y 4 host vSphere, favor considerar SEGÚN MATRICES DE COMPATIBILDAD DE LOS SERVIDORES, DONDE ESTÁ INSTALADO EL HIPERVISOR. GRACIAS
R: Considerar la información de los cuadros de la pregunta 1uno y pregunta 2 dos.Para la actualización de versiones se sujetarán a la matriz de compatibilidad individual de los 4 nodos HPE.
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en Especificaciones de mantenimiento: El proveedor deberárealizar ................El mantenimiento preventivo se realizará 1 vez al año contado a partir del acta entrega recepción parcial correspondiente a la renovación del licenciamiento, favor considerar SEGÚN MATRICES DE COMPATIBILIDAD DE LOS SERVIDORES, DONDE ESTÁ INSTALADO EL HIPERVISOR. GRACIAS
R: Para la actualización de versiones se sujetarán a la matriz de compatibilidad individual de los 4 nodos HPE.Se requiere lo solicitado en los TDR en el punto 14: productos y servicios esperados dentro del ítem 4 que dice: ?Servicio de dos 2 Mantenimientos 1 Preventivo y 1 Correctivo al año servicio de 8 horas de soporte especializado VMware/Veeam en modalidad 8x5?
22/11/2022
P: Estimada Entidad, conforme a lo indicado en Especificaciones de mantenimiento: El proveedor deberá realizar ................?Actualización de toda la infraestructura de virtualización 1 vCenter y 4 host vSphere, favor considerar que debe ser SEGÚN MATRICES DE COMPATIBILIDAD DE LOS SERVIDORES, DONDE ESTÁ INSTALADO EL HIPERVISOR. GRACIAS
R: Considerar la información de los cuadros de la pregunta 1 y pregunta 2.Para la actualización de versiones se sujetarán a la matriz de compatibilidad individual de los 4 nodos HPE.Regirse a los TDR del punto 13 en los subtítulos de: características para los sistemas de virtualización y sistema de respaldo Veeam Backup.
22/11/2022
P: Estimada entidad, considerando que su plataforma es pequeña y que las actividades relaciones únicamente involucran la actualización de la plataforma virtual y el software de respaldo y replicación. Pedimos de la manera mas cordial que un ingeniero pueda cumplir con 2 roles.
R: Si se consideraría que un ingeniero pueda cumplir con 2 roles
22/11/2022
P: Estimada entidad: en la sección PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO solicita que el ingeniero de infraestructura posea una certificación VCP. Es de nuestro entendimiento que se refiere a la versión VCP DCV 2022 para garantizar que el ingeniero cuenta con los conocimientos actuales referentes a plataformas virtuales.
R: Lo que se requiere en el TDR en el punto 26 experiencia mínima del personal técnico ?El oferente deberá presentar certificaciones del Técnico Profesional con certificado VMware en virtualización de Datacenter VCP y ATP para server HPE
22/11/2022
P: En la sección PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO solicita que el ingeniero de infraestructura posea certificaciones en SERVIDORES HP. Considerando que este es un proceso de renovación de licenciamiento y actualización de la plataforma virtual. El hardware únicamente es un commodity y no afecta en nada las actividades solicitadas. Por lo tanto solicitamos que esta certificación sea opcional para no cerrarlo a un oferente en particular y que se mantenga accesible para todos los oferentes.
R: Los 4 nodos HPE cuenta con soporte de fábrica. El proveedor deberá realizar cualquier tarea sobre el hardware/firmware 4 nodos HPE y/o software VMWARE/Veeam a fin de garantizar los mantenimientos preventivos y correctivos. Por ende, se requiere al menos la certificación ATP para server HPE.
22/11/2022
P: En la sección PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO solicita que el líder de soporte tenga una certificación PMP. Tomando en cuenta que el líder de soporte debe poseer conocimientos de diseño e implementación de plataformas virtuales en lugar de proyectos, solicitamos que este requerimiento sea opcional y mas bien se considere que el líder de soporte cuente con certificaciones de virtualizaciones actuales que garanticen la implementación de lo requerido por la entidad.
R: Regirse a lo indicado en el TDR en el punto 24 que indica en el cuadro: PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO / EQUIPO DE TRABAJO/RECURSOS?Ingeniero en Sistemas y/o ?Electrónica y/o Redes y/o ?Telecomunicaciones y/o ?Tecnologías de Información?Certificación PMP avalada por PMI
22/11/2022
P: Estimada entidad, el licenciamiento basado en sockets que Veean dejó de comercializar permite respaldar solo información de máquinas virtuales. El nuevo licenciamiento ofertado por Veeam permite con la misma licencia respaldar servidores físicos o virtuales. Podemos ofrecer este tipo de licenciamiento en lugar del que solicita adquirir? Esto les traerá beneficios económicos en las renovaciones futuras.
R: Regirse a los pliegos. Considerar el cuadro de respuesta de la pregunta1uno, tomando en cuenta que actualmente tenemos el licenciamiento adquirido es por socket.
22/11/2022
P: Estimada entidad, la versión de Veeam Standard es similar a la versión COMMUNITY que es gratuita. Para aprovechar el potencial de Veeam recomendamos cambiar el licenciamiento obsoleto basado en sockets por el nuevo basado en instancias virtuales tipo perpetuo. Confirmar si podemos ofertar esa nueva forma de licenciamiento.
R: Regirse a los pliegos. Considerar el cuadro de respuesta de la pregunta1uno, tomando en cuenta que actualmente tenemos el licenciamiento adquirido es por socket.
22/11/2022
P: Estimada entidad: tomando en consideración que la relación costo/beneficio entre el nuevo licenciamiento universal de Veeam respecto al basado en sockets trae mas beneficios económicos y de características funcionales, por favor permitir ofrecer la nueva alternativa en lugar de proceder con la renovación.
R: Regirse a los pliegos. Considerar el cuadro de respuesta de la pregunta 1uno, tomando en cuenta que actualmente tenemos el licenciamiento adquirido es por socket.
22/11/2022
P: Estimada entidad: en la actualidad Veeam Backup ofrece licenciamiento PERPETUO Edición ENTERPRISE PLUS por máquina virtual. Esta opción de licenciamiento lo hace mucho más económico y rentable para su plataforma que renovar/adquirir licencias por socket edición STANDARD. Nos permitirían ofertar está opción para proteger hasta 50 máquinas virtuales con mejores características en lugar de renovar el licenciamiento actual? Por favor confirmar.
R: Regirse a los pliegos. Para mayor claridad considerar los cuadros de respuestas de las preguntas 1uno y 4 cuatro de acuerdo al requerimiento
22/11/2022
P: Estimada entidad, en el documento de especificaciones técnicas solicita que el oferente posea una mesa de servicio. Sin embargo, solo solicita soporte de fábrica y no menciona nada referente a soporte local posterior a la actualización de la plataforma virtual. Podrían confirmarnos si requieren soporte local del oferente por el tiempo de vigencia del contrato? Si es afirmativa la respuesta, especificar la cantidad de horas requeridas o por el contrario si requieres solicitudes de soporte local ilimitadas.
R: Se requiere lo solicitado en los TDR en el punto 14: productos y servicios esperados dentro del ítem 4 que dice: ? Servicio de dos 2 Mantenimientos 1 Preventivo y 1 Correctivo al año servicio de 8 horas de soporte especializado VMware/Veeam en modalidad 8x5?.El oferente deberá facilitar a IAEN un documento que demuestre que cuenta con una mesa de servicios.
22/11/2022
P: Estimada entidad: considerando que la fecha estimada de adjudicación del proceso es el 6 de diciembre y toma al menos 15 días el proceso de firma del contrato. Es correcto que el soporte del licenciamiento se active desde el 20 de diciembre de 2022 hasta el 19 de diciembre de 2023?. Por favor aclarar esta interrogante ya que el costo por renovación varía de acuerdo con los días y muchos oferentes pueden equivocarse a la hora de pedir la cotización requerida.
R: Por favor regirse en el requerimiento del TDR en el punto 16 plazo de ejecución ?será de 8 días laborables, a partir de la suscripción del contrato para el servicio de soporte, garantía y actualización de versiones para los sistemas de virtualización VMware y de respaldo Veeam Backup.?
22/11/2022
P: Estimada entidad, podrían confirmarnos cuál fue la fecha de vencimiento de la última renovación del licenciamiento VMware referente a este proceso.
R: Respuesta / Aclaración :Tipo de Licencias Cantidad Actual de licenciasContratoObservaciónPeriodo de vigencia de soporte de fábricaVeeam BackupStandard401725470Operativos sobre dos servidores.-MXQ6170492-MXQ53401QR Fecha inicio: 18/12/2018Fecha de fin: 17/01/2022Veeam BackupStandard202042264Operativo sobre un servidor.- MXQ84501FDFecha inicio: 13/12/2019Fecha de fin: 12/12/2022VMware vSphere Standard.6479223702Operativos sobre cuatro servidores. -MXQ6170492-MXQ53401QR- MXQ84501FD-MXQ944016TFecha inicio: 12/12/2018Fecha de fin: perpetuoVMware vCenter Server Standard1479223702Operativos sobre cuatro servidores. -MXQ6170492-MXQ53401QR- MXQ84501FD-MXQ944016TFecha inicio: 12/12/2018Fecha de fin: perpetuoTabla: Descripción de 13 licencias instaladas actualmente se requiere adquirir 2 licencias nuevas de Veeam Backup para el servidor: MXQ944016T
22/11/2022
P: Estimada entidad, nos podrían confirmar si el soporte del hardware referente a los 4 host se mantiene activo.
R: Actualmente los 4 host si tienen activos el soporte del fabricante HPE.HP Proliant G9: MXQ6170492HP Proliant G9: MXQ53401QRHP Proliant G10: MXQ84501FDHP Proliant G10: MXQ944016T
22/11/2022
P: Estimada entidad: Con la finalidad de garantizar la compatibilidad del software de virtualización VMware vSphere y los servidores físicos, se pide de la manera más cordial nos provean un listado de los 4 host con información sobre: Fabricante del servidor, modelo del servidor, modelo del procesador, versión de VMware vSphere instalada actualmente.
R: Fabricante del servidorModelo del servidor y N de serieModelo del procesadorversión de VMware vSphereversión de Veeam BackupHPEHP Proliant G9: MXQ6170492Un procesador Intel Xenon CPU E5-2630 V3 2,4 GHzVMware ESXi, 6.7.0, 17700523Versión 9.5HPEHP Proliant G9: MXQ53401QRUn procesador Intel Xenon CPU E5-2630 V3 2,4 GHzVMware ESXi, 6.7.0, 17700523HPEHP Proliant G10: MXQ84501FDDos procesadores Intel Xenon Gold 5118 CPU 2,3 GHzVMware ESXi, 6.7.0, 17700523HPEHP Proliant G10: MXQ944016TDos procesadores Intel Xenon Gold 5118 CPU 2,3 GHzVMware ESXi, 6.7.0, 17700523
22/11/2022
P: Estimada entidad contratante: En la sección 7. JUSTIFICACIÓN indica que posee cuatro Host. Sin embargo, indica que requiere renovar el licenciamiento VMware vSphere para 6 sockets. Se pide de la manera mas cordial indicar cuántos procesadores físicos instalados por servidor posee la entidad.
R: Poseemos 4 host físicos con un total de 6 procesadores. Se requiere lo solicitado en los TDR en el punto 14 productos y servicios esperados y se resume en el siguiente cuadro.Tipo de LicenciasCantidad Actual de licenciasContratoRequerimientoDuración de soporte de fábricaVeeam BackupStandard401725470Renovación de soporte para dar continuidad al soporte de fábrica de licencias que están instaladas en los servidores:HP Proliant G9: MXQ6170492HP Proliant G9: MXQ53401QRPor un año 365 díasVeeam BackupStandard202042264Renovación de soporte para dar continuidad al soporte de fábrica de licencia que está instalada en el servidor:HP Proliant G10: MXQ84501FDPor un año 365 díasVeeam BackupStandard2Una vez adquirido el oferente entregara el número de contratoAdquisición de licencias y soporte de fábrica incluyendo integración a la solución actual para ser instalado en el último servidor adquirido: HP Proliant G10: MXQ944016TPor un año 365 díasVMware vSphere Stand
22/11/2022
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