SERVICIO DE NOTIFICACIONES A TRAVES DE MENSAJES DE TEXTO (SMS) INFORMATIVAS Y PROMOCIONALES PARA LOS AFILIADOS Y JUBILAD...
$63.750,00
Subasta Inversa Electrónica Servicios
ocds-5wno2w-SIE-BIESS-004-2017-278089 Ver en SERCOP Etapa de licitación
Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.
Información de licitación
CompletadoValor máximo estimado $63.750,00
Método de adquisición Subasta Inversa Electrónica
Categoría Servicios
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Períodos
Período de licitación
Inicio: 19/04/2017
Fin: Sin información
Período de consulta
Inicio: 19/04/2017
Fin: 20/04/2017
Período de adjudicación
Fin: 12/05/2017
Licitadores: 4
Preguntas y respuestas: 22
P: Por favor agregar o facilitarnos los anexo 1 y 2, dado a que al descargar desde el USHAY no encuentra el archivo. Gracias.
R: Los anexos 1 y 2 se encuentran publicados en el módulo facilitador Ushay en la sección archivos. Sin embargo se anexaran a la presenta Acta.
20/04/2017
P: Ustedes ya poseen un shortcode propio?
R: No, en el literal 2.6 Productos o servicios esperados, se detalla en el ítem 2 la necesidad de un código corto (SHORT CODE) para esta contratación.
20/04/2017
P: La recepción de las bases serán por correo electrónico o algún repositorio (FTP)?
R: En el literal 2.4 Metodología de trabajo, se estableció que ?el área de Mercadeo remitirá con un día de anticipación mediante correo electrónico o en medio magnético el listado de los número celulares de los afiliados y jubilados?.
20/04/2017
P: Para el código corto requieren que se habilite el servicio doble vía?
R: No, el servicio para el envío de mensajes de texto (SMS) se realizará por una vía, no requiere confirmación.
20/04/2017
P: Las campañas se realizaran mes a mes? Si es así, estaríamos hablando que realizarían pagos mensuales de acuerdo a la cantidad de transacciones enviadas?
R: No, las campañas son aproximadas, sin plazo establecido y el pago se realizará una vez que termine cada campaña dentro del plazo previsto.
20/04/2017
P: Tiene un estimado de cantidad a enviar por SMS informativos y cantidad de SMS Promocionales?
R: La cantidad de mensajes a enviar es de 2`000.000, de acuerdo a la necesidad de la institución se proveerá informativos y eventualmente promocionales.
20/04/2017
P: - Qué tipo de textos son promocionales? ejemplos
R: El contenido de los mensajes de texto se realizará de acuerdo a la necesidad de productos, servicios e información que el BIESS necesite comunicar.
20/04/2017
P: Favor confirmar que la institución esta consiente de que el envío de mensajes promocionales no pueden ser despachados utilizando el mismo Código Corto que se utiliza para los mensajes informativos por restricción de las operadoras. Si es que esta consiente favor confirmas si el envío de los mensajes promocionales podrá ser utilizando un Código Corto compartido
R: En el anexo 1 literal 1.3 Definición de presupuesto referencial expresa que ?Los costos por autorizaciones y gestiones pertinentes para el envío de mensajes con los diferentes operadores de telefonía celular que funcionan en el país, estarán a cargo del proveedor?
20/04/2017
P: Favor confirmar que las Institución conoce que para el envío de SMS Promocionales (en la operadora Claro) se requiere una campaña de Optin, la misma que se deberá realizar previo al envío de los mensajes publicitarios y que dichos mensajes se deberán descontar de los mensajes contratados. Adicionalmente confirmar que la institución conoce que solo se podrá enviar información promocional a los números celulares que autorizaron la recepción en la campaña de optin
R: En el anexo 1 literal 2.4 Metodología de trabajo se específica que ?El administrador del contrato remitirá al contratista los contenidos de los mensajes SMS, el cual realizará la gestión de aprobación con las tres operadoras del país, y de existir inconvenientes con los contenidos deberán notificar al administrador vía correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas?.
20/04/2017
P: Favor confirmar que se puede proponer una metodología distinta a la propuesta por la Institución, siempre y cuando se cumpla con el objetivo del servicio
R: Los oferentes pueden proponer dentro del plan de trabajo, sistemas o procedimientos para el óptimo desarrollo en el envío de los mensajes de texto, cumpliendo con las especificaciones requeridas por la institución.
20/04/2017
P: Favor confirmar que el envío de las campañas y la carga d plantillas de mensajes se podría realizar utilizando un aplicativo Web en lugar de vía email
R: Los oferentes pueden proponer dentro del plan de trabajo, sistemas o procedimientos para el óptimo desarrollo en el envío de los mensajes de texto, cumpliendo con las especificaciones requeridas por la institución.
20/04/2017
P: Favor confirmar que los oferentes deberán presentar la Licencia SVA emitida por la Arcotel de acuerdo a lo dispuesto por dicha Institución para poder proveer los servicios requeridos
R: De acuerdo al anexo 1, en el punto 3 Obligaciones Adicionales de la Contratación 3.1 ?El contratista deberá contar con todos los permisos necesarios para el uso de plataformas con las operadoras móviles para el envío de los mensajes SMS?.
20/04/2017
P: Favor confirmar que los oferentes deben contar con Convenios Comerciales con todas las operadoras del Ecuador
R: De acuerdo al anexo 1, en el punto 3 Obligaciones Adicionales de la Contratación 3.1 ?El contratista deberá contar con todos los permisos necesarios para el uso de plataformas con las operadoras móviles para el envío de los mensajes SMS?.
20/04/2017
P: Favor confirmar que el oferente podrá brindar acceso a una plataforma web para que los funcionarios habilitados obtengan los reportes requeridos
R: Los oferentes pueden proponer dentro del plan de trabajo: Sistemas o procedimientos para el óptimo desarrollo en el envío de los mensajes de texto, cumpliendo con las especificaciones requeridas por la institución.
20/04/2017
P: Estimados señores BIESS: Prefieren un Código Corto Propio Normal que son 4 o 5 dígitos al azar y que cuesta $ 1,750 más IVA al año en las 3 operadoras o un Código Corto Oro que son 4 o 5 algunos números repetidos de fácil recordación que cuesta $ 3,750 más IVA al año, indicar cuál de las 2 opciones? Favor considerar que el levantamiento del código puede tomar hasta 30 días
R: De acuerdo al anexo 1, en el punto 2,6 Productos o Servicios Esperados, ítem 2 implementación de código corto BIESS de fácil recordación que lo identifique con sus clientes para todas las operadoras.
20/04/2017
P: Estimados señores: por favor confirmar la cantidad de SMS que requieren dentro de este proceso, en los pliegos dice 2000000 en una parte y en otra lo detallan 2500000.
R: En el anexo 1, punto 1.3 Definición de presupuesto referencial, en el ítem 1 la cantidad de mensajes de texto es 2000.000.
20/04/2017
P: Para este proceso requieren de garantias de fiel cumplimiento?
R: Si, en el anexo 1, literal 2.7 Garantías, se solicita la garantía de fiel cumplimiento.
20/04/2017
P: Para el envio de mensajes promocionales, tienen la aceptaciòn de los usuarios finales?
R: No es necesario, ya que a información a enviar es importante y relevante, con la finalidad que los afiliados y jubilados accedan a todos los servicios que la institución ofrece.
20/04/2017
P: los mensajes que requieren enviar son Unidireccional o Bidireccional?
R: No, el servicio para el envío de mensajes de texto (SMS) se realizará por una vía, no requiere confirmación.
20/04/2017
P: estimados señores, pro favor cuales seràin los indicadores financieros? en los pliegos no detallan esta informaciòn.
R: En este proceso de contratación no se establecieron Indicadores Financieros, sin embargo el oferente adjudicatario será objeto de revisión de acuerdo a los manuales internos de esta entidad.
20/04/2017
P: Convalidar el formulario 1.3 respecto a la nómina de socios y accionistas, en razón de que si los socios, accionistas o partícipes mayoritarios sean personas jurídicas, de igual manera se deberá identificar los nombres completos de todos los socios, accionistas o partícipes.
R: Quito, 2017 mayo 02CERTIFICADOSeñores:BIESS.Presente.Por medio de la presente, quiero manifestar que la empresa METROMOVIL.COM S.A. con RUC. 0992315202001 tiene como Gerente General y Representante Legal al Sr. CÉSAR OTHÓN ZEVALLOS PLACENCIA con C.I. 170732210-1, y se encuentra a cargo el FIDEICOMISO CFN AGD NO MAS IMPUNIDAD dirigido por la Sra. MÓNICA ELIZABETH VILLACIS QUEVEDO Gerente General de la CORPORACION FINANCIERA NACIONAL B.P. con C.I. 0909302749-6.Por la atención a la presente anticipo mi agradecimiento.Atentamente,CÉSAR OTHÓN ZEVALLOS PLACENCIA C.I. 170732210-1Gerente General METROMOVIL.COM S.A.
27/04/2017
P: Convalidar el formulario 1.11 respecto al cálculo del porcentaje de valor agregado ecuatoriano. El oferente responde que no es intermediario, importador directo, distribuidor o comerciante, sin embargo en el literal a) detalla que importó o va a importar directamente para cumplir con esta oferta, el valor de $2.000,00000
R: Como respuesta a su solicitud de convalidación de errores, del proceso de Contratación Pública en referencia, adjunto el formulario 1.11.
27/04/2017
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