Contrato ocds-5wno2w-R-SIE-MIMG-133-2020-44856: OTROS SERVICIOS AUXILIARES N.C.P.

P: SEÑORES DE LA COMISIÓN TÉCNICA: En el TDR dice que para la impresora Multifunción Blanco/Negro Mediano Volumen, la velocidad de impresión debe ser mínimo de 45 ppm. Podemos ofertar equipos con una velocidad de impresión de 46 ppm en Carta y 44 ppm en A4?

R: Si, se acepta.

29/12/2020

P: SEÑORES DE LA COMISIÓN TÉCNICA: En el TDR dice que para la impresora Multifunción Color A4Mediano Volumen, la velocidad de impresión debe ser mínimo de 40 ppm. Podemos ofertar equipos conuna velocidad de impresión de 40 ppm en Carta y 38 ppm en A4 tanto en Blanco/Negro como Color?

R: Si, se acepta.

29/12/2020

P: SEÑORES DE LA COMISIÓN TÉCNICA: En el TDR dice que para la impresora Multifunción Color A4 Mediano Volumen, EL CICLO MENSUAL RECOMENDADO va de 2.000 hasta 7.000 páginas o superior. Podemos ofertar equipos cuyo ciclo mensual recomendado vaya desde 1.500 hasta 10.000 páginas por mes. Ya que el aumento de rango mejoraría la oferta y el tipo de equipo?.

R: Si, se acepta.

29/12/2020

P: SEÑORES DE LA COMISIÓN TÉCNICA: En el TDR dice que para la impresora Multifunción de Producción A3 Blanco Negro, EL CICLO MENSUAL RECOMENDADO Mínimo requerido es de 100.000 páginas por mes. Y considerando que de acuerdo al volumen de impresión que Ustedes proponen no llega a 100.000 por cada equipo de los cuales piden 10. Podrían aceptar equipos que cumplen con el resto de características y que en el CICLO MENSUAL RECOMENDADO llega a 50.000 páginas por mes y un Ciclo Mensual Máximo de 300.000 páginas por mes?

R: Si, se acepta.

29/12/2020

P: SEÑORES DE LA COMISIÓN TÉCNICA: Se puede ofertar equipos de impresión de diferentes Marcas?. En el caso de los plotters deben ser de la misma Marca que las impresoras?.

R: Los equipos de impresión deben ser de la misma marca. En el caso de que los plotters sean de marca diferente a las impresoras, el proveedor debe ser también Distribuidor Autorizado directo y Centro Autorizado de Servicio del fabricante de los plotters. Para ambos casos, el proveedor debe adjuntar en su oferta el certificado de Distribuidor Autorizado Directo y Centro Autorizado de Servicios emitido por el fabricante. No se aceptarán distribuciones de terceros que hagan de intermediarios o revendedores entre el fabricante y el proveedor. Así mismo, el software de gestión y monitoreo debe ser compatible para todos los equipos y debe tener el mismo alcance de funcionalidades.

29/12/2020

P: Estimados señores, en el proceso SIE-MIMG-133-2020 que se declaró desierto, en su informe técnico se indica que existe un solo canal que cumple con la certificación de Software de Monitoreo y Software de Control de impresión HP: ? CERTIFICADO EMITIDO POR HP INC EN EL QUE CERTIFICA A LA CIA. AKROS CIA. LTDA COMO ÚNICO CANAL CERTIFICADO EN ECUADOR CON IMPLEMENTACIONES EN SOFTWARE DE MONITOREO Y SOFTWARE DE CONTROL DE IMPRESIÓN HP, INCLUYENDO CERTIFICACIONES ÚNICAS EN LAS APLICACIONES DE IMPRESIÓN FORMS PORT U HP JETADVANTAGE SECURITY MANAGER. 1/12/2020?, el fabricante de la referencia es al cual se dirigió este proceso al indicar que debe ser un solo fabricante de los plotters, equipos de impresión y software de control, con ese informe también entendemos en este proceso sería dirigido a un solo oferente??

R: Los procesos precontractuales que son manejados por esta entidad, no recaen en el direccionamiento, sino que, precautela siempre el fiel cumplimiento de los principios establecidos por la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Públic, entre esos, amparar la igualdad y trato justo entre los oferentes. Se indica que existen más de un fabricante que cuenta con el portafolio de plotters, impresoras, multifuncionales láser, tinta de una misma marca y también provee su Software propio, dichos fabricantes son: EPSON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelo SureColor T-Series, además, posee un servidor de impresión que administra las impresiones. CANON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelos ImagePROGRAF Serie ColorWave y PlotWave, y su Software de flujos de trabajo CAD/GIS y el software de oficina con sus productos UniFlow, UniFlow Capture Ver continuación en Acta

29/12/2020

P: Consultamos si la entidad se mantendrá con las mismas respuestas o en está ocasión al publicarse nuevamente el proceso se permitirá la participación de otros canales que están respaldados por los diferentes fabricantes, siendo el único beneficiado el Municipio de Guayaquil considerando que se tendrá una sana competencia con la participación de varios oferentes?. GRACIAS

R: La participación en este proceso es de libre elección de los proveedores.

29/12/2020

P: Estimados señores, con la experiencia de las aclaraciones realizadas en el proceso anterior para la prestación de este servicio, solicitamos omitir que los equipos que forman parte de este servicio sean de un mismo fabricante puesto que existe una sola marca que cumple con este requerimiento y de esta forma se estaría dirigiendo el proceso y estarían en contra del principio de igualdad que indica la ley. GRACIAS

R: Los procesos precontractuales que son manejados por esta entidad, no recaen en el direccionamiento, sino que, precautela siempre el fiel cumplimiento de los principios establecidos por la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Públic, entre esos, amparar la igualdad y trato justo entre los oferentes. Se indica que existen más de un fabricante que cuenta con el portafolio de plotters, impresoras, multifuncionales láser, tinta de una misma marca y también provee su Software propio, dichos fabricantes son: EPSON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelo SureColor T-Series, además, posee un servidor de impresión que administra las impresiones. CANON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelos ImagePROGRAF Serie ColorWave y PlotWave, y su Software de flujos de trabajo CAD/GIS y el software de oficina con sus productos UniFlow, UniFlow Capture Ver continuación en Acta

29/12/2020

P: Estimados señores, con la experiencia de las aclaraciones realizadas en el proceso anterior para la prestación de este servicio, solicitamos omitir que los equipos y el software que forman parte de este servicio sean de un mismo fabricante puesto que existe una sola marca que cumple con este requerimiento y de esta forma se estaría dirigiendo el proceso y estarían en contra del principio de igualdad que indica la ley. GRACIAS

R: Favor remitirse a la respuesta de la pregunta 8.

29/12/2020

P: Estimados señores, existen softwares de terceros que funcionan controlando plataformas multimarca sin presentar inconvenientes durante años en entidades de similares características tanto públicas como privadas. GRACIAS

R: Para el software de control y auditoría que se solicita puede ser de otro fabricante, siempre y cuando sea compatible y avalado por los fabricantes de las impresoras para realizar esta función.

29/12/2020

P: ?Sobre el equipo modelo IMPRESORA BLANCO/NEGRO A4 MEDIANO VOLUMEN les agradeceremos considerar un rango de velocidad entre 60 y 65 ppm toda vez que la diferencia es mínima, la referencia de VELOCIDAD DE PAGINAS POR MINUTO es con una cobertura de impresión del 5%, de tal manera que el rango mencionado no resulta tan real, favor considerar este requerimiento pues nos impide participar con equipos que son del segmento corporativo y nos obliga a subir de tipo de equipo, sobredimensionando lo necesario. GRACIAS

R: Si, se acepta.

29/12/2020

P: Cuantos accesos van a dar para la Mesa de ayuda Microsoft Service Desk Manager. GRACIAS

R: Mínimo 4 accesos.

29/12/2020

P: Los servidores requeridos son nuevos o usados?? Tienen algún estándar de los equipos requeridos??

R: Los servidores deben ser nuevos y de última generación. El estándar es el siguiente: Mínimo Procesador Intel Xeon GOLD de 14 Cores, Mínimo de 64GB de memoria RAM, Discos duros SAS 7200rpm. Tarjeta controladora inteligente para arreglo de discos incluida que permita realizar mínimo RAID 0, RAID 1, RAID 5.

29/12/2020

P: Solicitamos información más detallada de lo requerido en: El proveedor debe presentar certificado del fabricante de los equipos donde conste que cuenta con certificaciones en las aplicaciones de impresión que sean compatibles o similares o equivalentes a Forms Port aplicación creada para generar formas electrónicas desde las impresoras multifunción y en la aplicación de consola de seguridad para la plataforma de impresión. GRACIAS

R: Se solicita un certificado del fabricante que valide la experiencia del canal en formas electrónicas para garantizar la competencia de este, en análisis, diseño y elaboración de formas electrónicas, ya que dentro de las necesidades del servicio se solicita estrategias y propuestas de ahorro tanto de tiempo como recursos de la Municipalidad de Guayaquil. Será responsabilidad del proveedor el definir las estrategias de uso de las formas electrónicas en las áreas críticas. También se solicita que la seguridad de la información sea garantizada por protocolos dedicados y de manera conjunta todo el parque de impresión desde una sola consola que será atendida por el proveedor.

29/12/2020

P: Indicar el consumo de Plotter esperado en los 3 años. GRACIAS

R: PLOTTERS PROCESO ACTUAL: SuministrosConsumo MensualConsumo Totalcartuchos 14 504cabezales 1 36cartuchos 5 180cabezales 1 36resma 60 cm 7 252resma 90 cm 6 216PLOTTERS CONTRATO ANTERIOR:SuministrosConsumo MensualConsumo Totalcartuchos 5 60cabezales 1 12resma 60 cm 6 72resma 90 cm 5 60

29/12/2020

P: Favor indicar el volumen por modelo y formato, A4, A5, A3, y plotter así también BN y COLOR. GRACIAS

R: Descripción Estimado de Impresión mesEstimado de Impresión 36 mesesb/n A5 en equipos A4 90.094,00 3.243.384,00 b/n A4 510.534,00 18.379.224,00 color A4 154.536,00 5.563.296,00 b/n A3 3.200,00 115.200,00 color A3 4.800,00 172.800,00 CONTRATO ANTERIOR:Descripción # Estimado de Impresión mes# estimado de Impresión 12 mesesb/n A5 en equipos A4 35.000,00 420.000,00 b/n A4 229.377,00 2.752.524,00 color A4 18.137,00 217.644,00 b/n A3 64.147,00 769.764,00 color A3 14.839,00 178.068,00

29/12/2020

P: Favor indicar sí el volumen es antes de la pandemia o conforme al consumo actual. GRACIAS

R: Consumo actual

29/12/2020

P: Favor indicar sí se puede considerar un volumen fijo que permita a los proveedores determinar su recuperación de inversión, toda vez que dada la pandemia los volúmenes bajaron y el crecimiento digital va en aumento lo cual afecta al consumo, es nuestro interés participar y solicitamos comedidamente considerar este requerimiento. GRACIAS

R: La forma de pago es mensual por hoja impresa, de acuerdo a lo establecido en el pliego.

29/12/2020

P: ?Que tamaño deben tener los servidores tipo rack, remitir ET. GRACIAS

R: Mínimo de 2U.

29/12/2020

P: Sobre el punto, Debe tener la opción de reportes personalizados, donde se pueda obtener información con gráficos, de volúmenes de impresión por usuario, volumen de copias por usuarios, volumen de impresión a color por usuario y volumen de copias a color por usuario, y a su vez realizar un comparativo de los 3 últimos meses, y que se pueda almacenar en formato de Excel, Los gráficos también se presentan en formato Excel? GRACIAS

R: Se debe utilizar la herramienta Microsoft Power BI.

29/12/2020

P: Debe trabajar con todas las impresoras, copiadoras y multifunciones de esta contratación y de la anterior por 6 Direcciones Municipales, no se requiere que la herramienta controle los plotters?

R: Se requiere que la herramienta controle los plotters.

29/12/2020

P: ?Todas las localidades se encuentra interconectadas en la red? GRACIAS

R: Es correcto.

29/12/2020

P: Se tiene la conexión de las localidades con enlace dedicado? GRACIAS

R: Es correcto.

29/12/2020

P: Se tiene espacio, conexiones de red y eléctricas en las sucursales para instalar servidores secundarios en caso necesario? GRACIAS

R: No se tiene conexiones de red y eléctricas en las oficinas remotas. Si el proveedor requiere instalar servidores en esas oficinas, el proveedor debe realizar las conexiones de red y eléctricas por su propia cuenta y costo.

29/12/2020

P: Los 2 servidores solicitados es para dividir la carga de trabajo, no se requiere sistemas hiperconvergentes. GRACIAS

R: Los 2 servidores solicitados son para dividir la carga de trabajo y para tener alta disponibilidad.

29/12/2020

P: Señores, según lo solicitado en: El proveedor debe ser Distribuidor Autorizado y Centro Autorizado de Servicio del fabricante de los equipos ofertados. El proveedor debe adjuntar en su oferta el certificado de Distribuidor Autorizado y Centro Autorizado de Servicios emitido por el fabricante. No se aceptarán distribuciones de terceros que hagan de intermediarios o revendedores entre el fabricante y el proveedor, se considera únicamente para los EQUIPOS DE IMPRESION, pues en el caso de PLOTTER nuevamente están dirigiendo el proceso a PROVEEDORES HP, en este caso a AKROS, FAVOR PERMITIR LA LIBRE PARTICIPACION, GRACIAS

R: En el presente proceso se solicita que el proveedor debe ser Distribuidor Autorizado directo y Centro Autorizado de Servicio del fabricante de los equipos ofertados para los equipos de impresión. En el caso de que los plotters sean de marca diferente a las impresoras, el proveedor debe ser también Distribuidor Autorizado directo y Centro Autorizado de Servicio del fabricante de los plotters. Para ambos casos, el proveedor debe adjuntar en su oferta el certificado de Distribuidor Autorizado Directo y Centro Autorizado de Servicios emitido por el fabricante. No se aceptarán distribuciones de terceros que hagan de intermediarios o revendedores entre el fabricante y el proveedor.

29/12/2020

P: Señores se solicita El oferente deberá tener experiencia en Servicio de Impresión, Escaneo, Fotocopiado, Impresión en Plotters, Mantenimiento, Soporte Técnico y Monitoreo, en los últimos 5 años, podemos considerar contratos, actas, facturas de servicios de impresión que no necesariamente indique plotter, les agradeceremos considerar este requerimiento pues dado que están direccionando al mismo proveedor del proceso ANTERIOR, las compras públicas deben permitir la libre participación. GRACIAS

R: Sí, se acepta. Se modifica el pliego respecto a la experiencia del oferente en el siguiente sentido: ?oferente debe tener experiencia en Servicio de Impresión, Escaneo, Fotocopiado, Mantenimiento, Soporte Técnico y Monitoreo, en los últimos 5 años, sin considerar la experiencia en impresión en Plotters?. Deberá cumplir con los montos solicitados en el pliego.

29/12/2020

P: Señores nuevamente en este proceso se está impendiendo la libre participación pues se solicita TECNOLOGÍA: THERMAL INKJET / PLOTTER, es una característica específica de HP, favor su consideración pues las COMPRAS PUBLICAS deben priorizar la libre participación. GRACIAS

R: No se está impidiendo la libre participación, se puede ofertar en otra tecnología. Es importante aclarar, que las especificaciones técnicas solicitadas en los términos de referencia son especificaciones mínimas.

29/12/2020

P: Señores nuevamente en la HOJA 12 indica Los plotters deben ser de la misma marca que las impresoras ofertadas para este servicio de impresión, se está direccionando a HP, no se permite la libre participación de otros FABRICANTES, sí el proceso tenía como objetivo una MARCA y UN PROVEEDOR no debería ser SUBASTA INVERSA, nos apena mucho como ciudadanos que la situación actual caótica para todos, sigamos sin entender el verdadero sentido de la transparencia. Oficiaremos a todos los Entes de Control sobre este direccionamiento.

R: Los procesos precontractuales que son manejados por esta entidad, no recaen en el direccionamiento, sino que, precautela siempre el fiel cumplimiento de los principios establecidos por la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Públic, entre esos, amparar la igualdad y trato justo entre los oferentes. Se indica que existen más de un fabricante que cuenta con el portafolio de plotters, impresoras, multifuncionales láser, tinta de una misma marca y también provee su Software propio, dichos fabricantes son: EPSON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelo SureColor T-Series, además, posee un servidor de impresión que administra las impresiones. CANON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelos ImagePROGRAF Serie ColorWave y PlotWave, y su Software de flujos de trabajo CAD/GIS y el software de oficina con sus productos UniFlow, UniFlow Capture Ver continuación en Acta

29/12/2020

P: Sobre el equipo modelo IMPRESORA BLANCO/NEGRO A4 MEDIANO VOLUMEN les agradeceremos considerar un rango de velocidad entre 60 y 65 ppm toda vez que la diferencia es mínima, esta ET solicitada impide que cumplan otros fabricantes, ya que se encuentran direccionando a HP al modelo M608, el ciclo de trabajo es tal cual indica el BROCHURE DEL FABRICANTE K0Q18A, https://store.hp.com/us/en/pdp/hp-laserjet-enterprise-m608dn?jumpid=cp_marketing:catalog:pdp. Esperamos su aceptación del cambio requerido pues no afecta al servicio. GRACIAS

R: Se acepta que el rango de velocidad sea entre 60 y 65 ppm.

29/12/2020

P: Estimados señores, el proceso es imposible cumplirlo ya que solo una marca va a poder cumplir porque tienen impresoras y plotter, es las en el proceso SIE-MIMG-133-2020 se ve que solo un proveedor pudo cumplir con todos los requerimientos solicitado, si piden que nos hagamos cargo de unos equipos que ya cuentan solo direccionan a proveedores de esa marca y limitan a otras marcas poder participar.

R: No constituye una pregunta.

30/12/2020

P: Estimados señores, con la experiencia de las aclaraciones realizadas en el proceso anterior para la prestación de este servicio, solicitamos omitir que los equipos que forman parte de este servicio sean de un mismo fabricante puesto que existe una sola marca que cumple con este requerimiento y de esta forma se estaría dirigiendo el proceso y estarían en contra del principio de igualdad que indica la ley.

R: Los procesos precontractuales que son manejados por esta entidad, no recaen en el direccionamiento, sino que, precautela siempre el fiel cumplimiento de los principios establecidos por la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Públic, entre esos, amparar la igualdad y trato justo entre los oferentes. Se indica que existen más de un fabricante que cuenta con el portafolio de plotters, impresoras, multifuncionales láser, tinta de una misma marca y también provee su Software propio, dichos fabricantes son: EPSON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelo SureColor T-Series, además, posee un servidor de impresión que administra las impresiones. CANON, quien fabrica impresoras, multifuncionales, escáneres, tintas y cartuchos y plotters modelos ImagePROGRAF Serie ColorWave y PlotWave, y su Software de flujos de trabajo CAD/GIS y el software de oficina con sus productos UniFlow, UniFlow Capture Ver continuación en Acta

30/12/2020

P: Para los siguientes equipos por favor indicar cuantas bandejas deben tener los mismos: MULFITUNCIÓN COLOR A3 ALTO VOLUMEN O MEDIANO VOLUMEN, MULFITUNCIÓN DE PRODUCCIÓN A3 BLANCO/NEGRO.

R: Mínimo 3.

30/12/2020

P: El mínimo fijado de 763.000 páginas por año, si la municipalidad realizara menos impresionesigual cancelará el total de impresiones mínimas acordadas.

R: La forma de pago es mensual por hoja impresa, de acuerdo a lo establecido en el pliego.

30/12/2020

P: Posee el GADMG, alguna estandarización del sistema operativo y antivirus en sus servidores, que setenga que considerar.

R: Sistema Operativo: Microsoft Windows Server 2019 y antivirus Microsoft EndPoints. Las licencias instaladas en los equipos servidores deben ser originales.

30/12/2020

P: Cuantas veces al año se debe realizar la transferencia de conocimientos a los usuarios.

R: Una vez al año o cuando existan usuarios nuevos.

30/12/2020

P: Existen actualmente los puntos de red para instalar todos los dispositivos que solicita el GADMG eneste proceso.

R: Actualmente no existen puntos de red ni eléctricos, se está haciendo un proceso de subasta inversa para la contratación del cableado de red y eléctrico para la instalación de impresoras y plotters. Temporalmente el proveedor deberá poner un regulador de voltaje donde considere necesario para conectar cada impresora. Referente a los puntos de red, el proveedor deberá conectar la impresora en un punto de red que será asignado por la Municipalidad de Guayaquil, hasta que se realice la contratación del cableado de red y eléctrico.

30/12/2020

P: Por favor nos podrían indicar la ubicación de los equipos en las áreas rurales.

R: Chongón: CAMI Chongón y centro multimedia Pascuales:CAMI Pascuales y centro multimedia Posorja:Mercado Municipal de víveres comisaria y multimediaMercado de artículos varios HospitalTenguel:Mercado de Tenguel CAMI y multimedia

30/12/2020

P: El GADMG, brindará el acceso al personal del canal a su mesa de ayuda, es correcta nuestraapreciación?.

R: Es correcto.

30/12/2020

P: Estimada entidad para la experiencia específica del oferente requerida, indica: ?sector privado: se deberá presentar copia certificada por notario público de contratos ejecutados, o certificados de cumplimiento, más factura con sus respectivos comprobantes de retención. Se solicita que se puedan presentar al menos 2 facturas con sus respectivos comprobantes de retención que correspondan al contrato presentado, ya que en la mayoría de los casos son contratos a 3 años con facturación mensual, lo cual para poder cumplir con el monto contractual total se deberían presentar 36 facturas y 36 comprobantes de retencion, lo que es un poco complejo de cumplir.

R: Deberá presentar la totalidad de facturas y comprobantes de retención con los que se acredite la experiencia presentadas, junto con los demás documentos solicitados en el pliego.

30/12/2020

P: Estimada entidad para los 4 técnicos requeridos en el proceso, se solicita que estos técnicos sean de nómina del proveedor, y que se entregue el historial laboral del IESS para poder validar este tema, ya que debe ser personal con experiencia de la empresa oferente.

R: No se requiere experiencia del personal técnico para el presente proceso, sin embargo, deberá cumplir con la titulación solicitada en el pliego, esto es ?Tecnólogos en electrónica o Tecnólogos en computación?. Todo el personal deberá contar con el certificado en la marca de los productos ofertados, al menos un certificado en la herramienta de monitoreo de la plataforma y otro con certificado en la herramienta de auditoría y control.

30/12/2020

P: ACLARACION

R: Se modifica el pliego en el siguiente sentido: En las Condiciones Particulares del Pliego de Subasta Inversa Electrónica, en el numeral 3 de la Sección I ?Convocatoria? y en el numeral 3.4 de la Sección III ?CONDICIONES DEL PROCEDIMIENTO?, lo siguiente: ?La oferta se presentará únicamente a través del Portal Institucional del Servicio Nacional de Contratación Pública, hasta la fecha y hora indicada en el calendario del proceso, caso en que para ser válida deberá estar firmada electrónicamente.El precio de la misma siempre deberá subirse a través del Portal Institucional del Servicio Nacional de Contratación Pública, hasta la fecha en que se cierre el plazo para la presentación de la oferta. La falta de ingreso del precio de la propuesta en el referido Portal será causa de descalificación de la oferta.?

05/01/2021

SERVICIO DE IMPRESIÓN, ESCANEO, FOTOCOPIADO, IMPRESIÓN EN PLOTTERS, MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO Y MONITOREO PARA EL G...

Etapa de licitación