ADQUISICIÓN DE ESCANERS Y SU MANTENIMIENTO SOLICITADO POR LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA, DIRECCIÓN DE TERRENOS Y SERVICIOS...
$225.124,60
Subasta Inversa Electrónica Bienes
ocds-5wno2w-R-SIE-MIMG-099-2018-44856 Ver en SERCOP Etapa de licitación
Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.
Información de licitación
CompletadoValor máximo estimado $225.124,60
Método de adquisición Subasta Inversa Electrónica
Categoría Bienes
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Períodos
Período de licitación
Inicio: 07/12/2018
Fin: Sin información
Período de consulta
Inicio: 07/12/2018
Fin: 12/12/2018
Período de adjudicación
Fin: 18/01/2019
Licitadores: 3
Preguntas y respuestas: 9
P: SE PIDE CERTIFICADOS 24X7 Y DE SER CAS AUTORIZADO DIRECTAMENTE DEL FABRICANTE, ESTE TIPO DE CERTIFICADOS SOLO SE EXTIENDEN PARA LOS SERVIDORES DE SISTEMAS, AHORA CAS AUTORIZADOS PARA ATENDER LA LÍNEA DE ESCÉNERES SOLO ESTAN CALIFICADAS TRES EMPRESAS PARA SER CAS DIRECTOS DEL FABRICANTE. SE PUEDEN PRESENTAR CERTIFICACIONES DE LOS TÉCNICOS QUE ACREDITAN QUE ESTAN PREPARADOS PARA ATENDER LA LÍNEA DE PRODUCTOS PPS PRINTERS & PERSONAL SYSTEMS Y DE SER DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DIRECTOS DEL FABRICANTE?.
R: Si se pueden presentar certificaciones emitidos por el fabricante del personal técnico que acredite que están preparados para atender la línea de productos PPS PRINTERS & PERSONAL SYSTEMS y de ser distribuidores autorizados directos del fabricante.
10/12/2018
P: Buenas tardes, se pide que el soporte técnico sea 24x7 dado directamente por el fabricante para todos los equipos. Se solicita que el soporte técnico dado directamente por el fabricante sea 8x5, y las horas restantes para completar 24x7 sean dadas por el proveedor, favor nos pueden comentar?
R: Se debe ofertar soporte técnico tipo 24x7, desglosado de la siguiente manera: Soporte técnico 8x5, dado por el fabricante, por lo que proveedor debe adjuntar en su oferta el certificado de soporte técnico emitido por el fabricante. El resto de las horas de soporte técnico para completar 24x7, las debe cubrir el proveedor local. El soporte técnico debe ser dado en sitio, no se aceptan asistencia técnica dadas por línea telefónica 1-800, correo electrónico, por chat o por acceso remoto. No se acepta que la atención en sitio al siguiente día hábil o laborable, pues los equipos quedarán sin funcionar mucho tiempo, por lo que esto afectará a los funcionarios municipales y a los ciudadanos. Además, se solicita así para cumplir con la RESOLUCIÓN No. RE-SERCOP-2016-0000072 de 31 de agosto de 2016, Capítulo III, Principio de Vigencia Tecnológica, Sección I, Artículo No.117, Artículo No.121, numeral 1, literal a y d, numeral 3, literal d, y Artículo No.123
12/12/2018
P: Buenas tardes, se solicita que el soporte técnico en sitio sea de 2 horas en lugar de 1 hora, y el mismo sea brindado directamente por el proveedor local, favor nos pueden comentar?
R: Se amplía el tiempo de respuesta en sitio de una hora a dos horas, dado por el fabricante a través del proveedor local, por lo que el proveedor debe adjuntar el certificado emitido por el fabricante
12/12/2018
P: Buenas tardes, en preguntas anteriores se solicita que el soporte técnico sea brindado directamente por el proveedor local, para garantizar un efectivo servicio para la Municipalidad de Guayaquil, y por ende a los ciudadanos, se solicita que el proveedor local tenga una certificación ISO o similar en Soporte a Sistemas Computacionales y en Mesa de Servicios, favor confirmar?
R: Se debe ofertar soporte técnico tipo 24x7, desglosado de la siguiente manera: Soporte técnico 8x5, dado por el fabricante, por lo que proveedor debe adjuntar en su oferta el certificado de soporte técnico emitido por el fabricante. El resto de las horas de soporte técnico para completar 24x7, las debe cubrir el proveedor local. El soporte técnico debe ser dado en sitio, no se aceptan asistencia técnica dadas por línea telefónica 1-800, correo electrónico, por chat o por acceso remoto. No se acepta que la atención en sitio al siguiente día hábil o laborable, pues los equipos quedarán sin funcionar mucho tiempo, por lo que esto afectará a los funcionarios municipales y a los ciudadanos. Así se solicita el soporte técnico para cumplir con la RESOLUCIÓN No. RE-SERCOP-2016-0000072 de 31 de agosto de 2016, Capítulo III, Principio de Vigencia Tecnológica, Sección I, Artículo No.117, Artículo No.121, numeral 1, literal a y d, numeral 3, literal d, y Artículo No.123.
12/12/2018
P: Para todos los ítems, en el parámetro: "EN CASO DE DAÑO DEL EQUIPO, PIEZAS O PARTES QUE EL PROVEEDOR NO PUDIESE REPARAR EN UN PLAZO DE 4 HORAS CONTINUAS, LA COMPAÑÍA PROVEEDORA DEBE REEMPLAZAR EL EQUIPO AVERIADO INMEDIATAMENTE Y EN FORMA DEFINITIVA POR OTRO EQUIPO NUEVO DE CARACTERÍSTICAS IGUALES O SUPERIORES Y DE LA MISMA MARCA, EN BASE A LA GARANTÍA OFERTADA. ESTE REQUERIMIENTO TENDRÁ VIGENCIA POR EL LAPSO QUE DURE LA GARANTÍA DE LOS EQUIPOS", en el caso de que se reemplace el equipo por otro nuevo, el equipo nuevo debe mantener la garantía del equipo anterior que fue reemplazado, o el equipo nuevo debe tener su garantía propia, es decir que debe tener garantía de 1 año tipo 1x1x1, con soporte 8x5 y resolución de cualquier problema en 4 horas continuas, todo esto contado a partir de la instalación del nuevo equipo, favor confirmar?
R: Para todos los ítems, el equipo nuevo debe tener su garantía propia, es decir que debe tener garantía de 1 año tipo 1x1x1, con soporte 8x5 dada por el fabricante y resolución de cualquier problema en 4 horas continuas, todo esto contado a partir de la instalación del nuevo equipo, para lo cual el proveedor debe adjuntar al momento de la instalación del nuevo equipo la garantía emitida por el fabricante.
12/12/2018
P: Buenas tardes, por la cantidad de equipos, se solicita que el tiempo de entrega sea de 70 días desde el pago del anticipo, favor confirmar?
R: Se mantiene el tiempo de entrega indicado en los pliegos.
12/12/2018
P: Buenas tardes, para el ítem 2 ESCANER DE ALTA RESOLUCIÓN FORMATO A3, se puede ofertar 24 bits externo?
R: Para el ítem 2, si se puede ofertar de 24 bits externo.
12/12/2018
P: Buenas tardes, para el ítem 5 ESCANER A COLOR FORMATO A4 CAMA PLANA, es posible ofertar una resolución de hasta 1.200 DPI? llegado a obtener una mayor velocidad de escaneo a la solicitada, de hasta 20 ppm/40 ipm blanco y negro, escala de grises y color, 300 dpi
R: Para el ítem 5, si se puede ofertar escáner con resolución de 1200DPI, siempre y cuando el escáner ofertado sea de mayor velocidad que el solicitado.
12/12/2018
P: Debe adjuntar el comprobante de retención de la experiencia con el BANCO DE GUAYAQUIL S.A., puesto que presenta factura y contrato, pero no el certificado de retención
R: Adjuntamos los respectivos comprobantes de retención, sus facturas y contrato, para que puedan validar la experiencia de nuestra empresa en la comercialización de los productos requeridos en este proceso de subasta inversa y hemos enviado los documentos físicamente a la Municipalidad de Guayaquil.
07/01/2019
Enlaces externos y datos abiertos
Portal SERCOP
Búsquedas relacionadas
Datos Abiertos (OCDS)