Renovación de garantía y soporte de la mesa de servicios del MREMH
$54.900,00
Menor Cuantía Servicios
Sin competencia (1 oferente)
ocds-5wno2w-MCS-MREMH-007-2021-2716 Ver en SERCOP Etapa de licitación
Las actividades llevadas a cabo para celebrar un contrato.
Información de licitación
ActivoValor máximo estimado $54.900,00
Método de adquisición Menor Cuantía
Categoría Servicios
Criterios de adjudicación Criterio calificado
Criterios de elegibilidad
Cumplimiento de Requisitos Mínimos
Períodos
Período de licitación
Inicio: 12/11/2021
Fin: 30/11/2021
18 días
Período de consulta
Inicio: 12/11/2021
Fin: 24/11/2021
Período de adjudicación
Fin: 02/12/2021
Licitadores: 1
Preguntas y respuestas: 2
P: Favor indicar para cuantos dispositivos se debe licenciar el addon System Tools y si este licencia es para AMS o para una licencia perpetua adicional o upgrade a su suscripción anual? Muchas gracias.
R: Estimado Oferente en respuesta a la consulta realizada, como se indica en el punto 6.- ?Productos o servicios esperados?, la institución requiere la renovación del mantenimiento de su licenciamiento versión Enterprise Mesa de Ayuda ServiceDesk Plus y de inventario de hardware y software ServiceDesk Plus Tools Add-On, con modalidad a perpetuidad y todos sus módulos adquiridos para 20 técnicos de soporte y 2000 nodos o Pcs. Con su vigencia hasta diciembre 2022
15/11/2021
P: Favor detallar el alcance y actividades requeridas del servicio indicado en los pliegos como: "Análisis y Actualización dela Solución de Mesa de Servicios, proceso de mejora continua" Muchas gracias
R: Estimada Oferente por favor verificar la respuesta en el acta de preguntas y aclaraci+ónes publicadas en el presente proceso
15/11/2021
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